ING생명은 지난 2016년 선보인 고객관리를 기반으로 한 설계사 활동관리 시스템이자 ING생명만의 지점운영 모델인 '아이탐(iTOM)'의 업그레이드 버전인 'AiTOM'에 디레몬의 보장분석 솔루션인 '레몬브릿지'를 탑재해 론칭한 것으로 알려졌다.
‘레몬브릿지’는 그 동안 '레몬클립'을 통해 쌓아온 빅데이터와 검색엔진기술 노하우를 기반으로 고객의 보험계약정보와 보험사 및 설계사들의 보장분석시스템을 연결해주는 솔루션으로, 각 보험사별 맞춤화(customizing) 서비스 제공이 가능한 것이 특징이다.
'레몬브릿지'의 주요 기능으로는 전 보험사 계약현황 실시간 통합조회, 최신 보험계약 세부정보 조회, 보장분석 입력 자동화 등을 꼽을 수 있다.
특히 보험소비자와 설계사 양측 모두가 가장 큰 애로사항으로 손꼽는 가입된 보험의 증권 수집을 레몬브릿지 클릭 한 번으로 해결해주는 동시에 보험사 상품 DB를 운영 중인 신화정보통신과 공동 구축한 맵핑 시스템을 기반으로 한 보장분석 입력 자동화를 통해 설계사들의 업무 효율성 제고와 함께 소비자들의 보험 관리 편의성을 높인 것이 '레몬브릿지'의 특장점이다.
뿐만 아니라 전자금융감독규정에 준하는 철저한 고객정보 관리체계를 갖추었음은 물론 이용자의 공인인증서나 비빌번호, 주민등록번호 등 민감한 개인정보가 외부 서버로 전송되는 종전 기술과 달리 이용자의 휴대폰에서 모든 과정이 이루어지도록 구현함으로써 보안상 가장 안전한 시스템을 구축한 것 또한 ‘레몬브릿지’의 가장 큰 경쟁력 중 하나다.
장호성 기자 hs6776@fntimes.com
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