황병우·고병일·백종일, 위기 속 디지털 강화 [2023 新 수장]

[한국금융신문 김관주 기자] 올해 DGB대구은행과 전북은행, 광주은행 등 지방은행이 새로운 수장을 맞았다. 신임 행장들은 올해 업계를 둘러싼 금융환경이 녹록지 않을 것이라 진단하고 지방은행의 역할을 강화할 방침이다. 아울러 위기를 도약의 기회로 삼아 디지털 혁신을 가속화한다.

BNK금융지주는 최근 차기 회장을 선임하는 과정을 마무리해 조만간 부산은행과 경남은행의 새 리더를 찾을 전망이다.

새해 1월 1일 임기를 시작한 황병우 대구은행장은 첫 임원회의에서 디지털 혁신을 강조했다. 황 행장은 “지방은행의 위기를 기회로 바꾸기 위해서는 디지털 혁신이 중요하다”고 밝혔다. 자원배분의 우선순위를 전반적으로 재검토해 디지털 전환의 추진력을 제고할 수 있는 전략적 토대 마련의 중요성도 피력했다.

시중은행과는 다른 지방은행만의 전략적 차별성도 언급했다. 또, 타깃 고객 차별화가 필수적이라고 판단했다. 이에 고객 관계, 신용평가모형, 상품과 심사 프로세스 전반의 혁신을 강조하고 1인 지점장 적극 활용, 지방은행 고유의 장기적 동반자 관계의 릴레이션 뱅킹 등 대구은행만의 비즈니스모델 재구축 필요성을 제시했다.

황 행장은 올해 키워드를 ‘위기 대응’과 ’미래 생존 능력 강화’로 설정했다. 그는 취임사를 통해 “고물가, 고금리, 고환율의 삼각 파도와 지역 경제 침체 장기화 등의 어려움을 서민, 소상공인과 함께 힘을 모아 극복하고 오히려 은행이 더욱 단단하게 발전하는 계기로 삼을 것”이라고 말했다.

이를 위해 핵심 영업기반을 강화해 미래 수익기반을 확보할 방침이다. 브랜드 가치 강화, ESG 2.0추진 등 비가격 경쟁력도 제고한다. 이어 ▲함께하는 따뜻한 금융 강화 ▲찾아가는 금융 실천 ▲디지털 금융을 통한 미래 먹거리 육성 ▲기업문화 혁신 등을 실천한다.

최근에는 기업특화 영업조직인 금융센터를 신설하고 경기 성남시에 성남금융센터를 개점했다. 황 행장이 2023년 영업조직 정비를 통해 새롭게 선보이는 금융센터는 국내외 영업환경 변화에 대응하고, 우량 자산 중심의 지속성장 가능한 성장전략지역에 영업망 구축을 위한 기업특화 영업조직이다.

성남금융센터는 경기 동남부(성남, 광주, 용인 이천 등) 권역을 중심으로 충청, 강원지역까지 영업망을 확대하여 전국 영업망을 구축하기 위한 교두보 역할을 할 예정이다.

1967년생인 황 행장은 지난 2011년 DGB금융그룹 출범 이후 최연소 은행장으로, 대구 성광고와 경북대 경제학과 및 동 대학원에서 석박사 학위를 취득한 경제·경영 전문가다.

지방은행 최초로 기업 경영 컨설팅을 도입해 지역 기업 활성화 및 새로운 영업방법을 적용했다. 또, 하이투자파트너스와 뉴지스탁 등 인수·합병(M&A)을 총괄하며 그룹의 비은행 부문을 강화했다.

고병일 광주은행장도 1월 1일부터 임기 2년의 공식 일정에 들어갔다. 그는 디지털 금융 경쟁력을 높이기 위해 취임 후 첫 조직개편을 단행했다.

올해 광주은행은 데이터 기반의 업무 전문성 제고와 함께 상품개발 기능 강화를 위해 데이터전략본부를 신설했다. 디지털 영업을 담당하는 디지털전략본부와 디지털영업본부는 디지털본부로 통합해 디지털금융을 총괄하게 됐다. 디지털본부 산하에는 디지털기획부와 디지털플랫폼부, 디지털금융센터, 고객센터로 구성해 전문성과 수익성 및 시너지 강화에 역량을 집중할 계획이다.

또, 디지털 상품 및 서비스 개선을 진행해 디지털 역량 강화를 통한 경쟁력을 갖추는 등 대면과 비대면 채널 영업을 동시에 아우르기 위한 혁신 전략 구축에 박차를 가하고 있다.

고 행장은 올해를 광주은행의 대도약의 원년으로 선포하며, 모든 것이 시작인 고객·실력·확실한 경쟁력 등 ‘기본’에 충실할 것을 강조했다.

추진할 주요 경영방침으로는 ▲고객 공감·소통을 바탕으로 한 금융 지원체계 ▲공공 역할 강화해 지역 경제 생태계 내 광주은행 영향력 확대 ▲경영 환경 변화 대응 능동성·창의성의 스마트한 조직 운영 ▲대면·비대면 채널, 사업·기능별로 장기 성장 동력 발굴로 경쟁력 확보 등을 꼽았다.

고병일 광주은행장은 1966년생으로 광주 금호고, 전남대학교 경제학과를 졸업했다. 그는 32년간 근무하면서 은행업 전반에 대한 폭넓은 경험과 식견을 쌓았다. 원만한 대인관계로 금융계 전반에 걸쳐 다양한 인맥을 보유하고 있을 뿐만 아니라 직원들의 신망이 두텁고 탁월한 업무추진력을 갖추고 있는 것으로 평가받고 있다.

이러한 경험과 역량을 바탕으로 고 행장은 광주은행의 효율적인 경영관리 등을 통해 지역 경제 발전에 크게 기여할 수 있는 적임자로 임명됐다. 지역 내 영업기반 확충과 중소기업 지원 강화 등으로 이어지는 밀착경영을 강화함으로써 지역 경제에 활력을 불어 넣을 것으로 보인다.

실제로 고 행장은 취임 첫 행보로 지역 중소기업 현장을 방문했다. 고 행장은 광주 광산구 하남산단에 위치한 한영피엔에스를 둘러본 뒤 면담에서 “지역 기업과의 상생발전을 통해 지역 경제 활성화를 이끌어내는 것은 지역 대표 은행의 소명이라고 생각한다”며 “지역 중소기업 및 소상공인에 필요한 실질적인 금융 지원이 적기에 이뤄질 수 있는 방안을 강구해 지금의 위기를 함께 돌파해 나갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

백종일 전북은행장은 새해 취임사를 통해 6가지 추진전략을 제시했다. 우선 디지털 경쟁력 제고를 통해 영업·채널·상품·조직 등 모든 분야에서 실용적이고 실천적 디지털 비즈니스 모델을 발굴하는 데 역점을 둘 계획이다.

핵심사업의 지속적인 고도화도 꼽았다. 수익성이 높은 전략상품 유입 채널을 다각화할 것으로 알려졌다.

아울러 지역 내 약해진 기반 영업을 회복하고 비이자 수익을 자산관리 서비스 부문 중심으로 확대한다. 조직 효율화도 꾀한다.

전북은행은 지방은행 가운데 처음으로 캄보디아에 진출해 성과를 내고 있다. 이에 백 행장은 지난 2016년 인수한 캄보디아 프놈펜상업은행(PPC뱅크)를 전북은행 해외 사업의 거점으로 키울 방침이다.

프놈펜상업은행은 캄보디아 최초 자체 시스템 개발을 통해 차세대 코어뱅킹 시스템 ‘압사라(APSARA)’를 구축하는 등 현지 마이크로 파이낸스 시장에 가장 최적화된 디지털 금융 서비스를 제공하며 오픈소스를 기반으로 구축해 타 금융기관, 글로벌 기업 등과 신속하게 시스템 연동을 가능하게 했다.

백 행장은 사회와 함께 성장하는 정도경영 실천과 지방은행의 제 역할을 하겠다고 다짐했다. 그는 “단기 성과에 연연하지 않고 어떠한 환경 변화에도 흔들림 없는 정도경영을 실천해 나가며, 지역사회와 진정성 있는 소통을 통해 지방은행으로서 역할을 다하겠다”고 밝혔다.

1962년생인 백종일 전북은행장은 20여 년 이상의 금융권 경력으로 자본시장에 대한 풍부한 이해와 전문지식을 갖췄다는 평가를 받고 있다. 그는 고려대학교 경영학과를 졸업하고 대신증권에 입사했다.

이후 JP모간증권 조사부 부장, 현대증권 리서치센터 금융업종 팀장, 페가수스 PE 상무 등 국내와 외국계 회사를 두루 거쳤다. 2015년부터는 전북은행으로 자리를 옮기며 JB자산운용 대표와 캄보디아 프놈펜상업은행장을 맡았다.

안감찬 부산은행장은 상반기 경영전략회의에서 “올해 대내외적 경영 환경이 어려울 것으로 예상되지만 전 직원의 힘을 합쳐 위기를 훌륭한 기회로 만드는 한 해가 돼야 할 것”이라며 “지역사회에서 부산은행이 가지는 진정한 의미를 다시 한번 되새기고, 지역 대표은행으로서 책임감을 가지고 더 큰 역할을 해야 한다”고 말했다.

이날 부산은행은 ‘디지털 2.0’ 추진을 선언했다. 디지털 혁신과 함께 조직, 인력, 영업, 일하는 방식 등 전반에 걸쳐 디지털이 중심이 되는 은행이 목표다. 이를 위해 ▲데이터 분석 강화 ▲디지털마케팅 확대 ▲디지털KPI 시행 등 디지털 혁신에 속도를 높일 계획이다.

최홍영 경남은행장도 상반기 경영전략회의를 통해 디지털과 데이터를 더해 고객 관계를 재정립해야 한다고 강조했다.

그는 “2022년이 디지털 기술과 디지털 문화의 융합이라는 경영철학을 바탕으로 디지털 뱅크를 위한 인프라를 구축하고 기반을 형성하는 시기였다면, 올해는 실질적인 디지털 뱅크로의 전환이 시작됐다”며 “새로운 시대의 고객에게는 디지털 뱅크로서 디지털 기술과 데이터, 빅테크들과의 협업을 통해 새로운 서비스를 제공해야 한다”고 설명했다.

경남은행은 ‘하이, 디지털 뱅크!(Hi, Digital Bank!) 고객과 함께하는 새로운 여정!’을 2023년 경영방침으로 선포했다. 이를 달성하기 위해 ▲디지털 뱅킹에서 디지털 뱅크로 도약 ▲선제적 위기대응 체제 구축 ▲질적 성장 중심의 내실 경영 ▲깨끗한(E) 따뜻한(S) 공정한(G) 경영을 핵심 전략과제로 발표했다.

안감찬 부산은행장과 최홍영 경남은행장은 오는 3월 임기 만료를 앞두고 있다. 현재 BNK금융의 회장 후보 선출이 마무리돼 은행장 선임도 이뤄질 전망이다.

김관주 기자 gjoo@fntimes.com