과학기술정보통신부는 한국정보화진흥원과 유·무선 통신서비스의 품질정보 제공을 위해 2019년도 통신서비스 품질평가를 실시하였다.
홍진배 과기부 통신정책관은 “올해 품질평가 결과 5G 이동통신 서비스 도입에도 불구하고, LTE 서비스 품질은 지난해와 유사한 수준을 유지하고 있는 것으로 확인되었다”고 설명했다.
이어 “다만, 일부지역 등에서 전년 대비 통신속도가 하락한 현상이 발견되어 개선하도록 통신사와 협의하겠다”고 덧붙였다.
올해 LTE 평균 다운로드 속도는 158.53Mbps로 지난해보다 5.2% 증가했다. 업로드 속도는 42.83Mbps로 2.5% 감소하여 지난해와 유사한 수준이었다.
다만, 대도시의 LTE 다운로드 속도는 183.58Mbp로 지난해보다 증가했지만 농어촌 지역은 128.52Mbps로 유사한 수준이었다. 도농 간 격차는 지난해보다 43.75Mbps 증가하였다.
또한 금융, 지하철역사 등 유동인구 밀집지역(테마지역)의 경우 지하상가의 다운로드 속도가 275.46Mbps로 가장 높았고, KTX 객차가 84.85Mbps로 가장 낮게 나타났다.
와이파이 평균 다운로드 속도는 상용 WiFi는 333.51Mbp로 지난해보다 9%, 공공 WiFi는 394.76Mbps로 11.5% 개선되었다.
테마지역에 설치된 상용WiFi의 경우 터미널이 434.40Mbps로 가장 높고, 지하철 객차가 58.50Mbps로 가장 낮게 나타났다.
한편, 유튜브와 네이버 TV캐스트, 카카오TV에 대한 모바일 동영상서비스의 영상체감 품질은 5점 기준에 4.14점으로 국제기준 4점보다 양호했다. 모바일 동영상의 전송 속도는 16.63Mbps로 나타났다.
이동통신사가 2019년 10월 기준홈페이지를 통해 제공하는 유·무선 통신 커버리지 맵을 점검한 결과, 3G·와이파이 및 유선인터넷은 약 98%이상이 일치하였다.
LTE의 경우 5.33%가 과대 표시되어, 지난해 12.94%보다 개선되었다. 정부는 올해 커버리지 점검 결과를 바탕으로 과대 표시된 부분에 대해서는 통신사에게 시정하도록 요청할 계획이다.
또한 이용자가 직접 측정한 LTE 속도는 단말기 성능에 따라 다운로드 속도가 최대 150.89Mbps에서 최소 24.27Mbps로 측정되었다. 정부평가 결과인 158.53Mbps와 유사하였다.
정부는 전기통신사업법에 따라 2007년부터 매년 품질평가를 시행중이다. 이용자에게 통신서비스의 품질 정보를 제공하여, 사업자의 통신 품질 개선을 유도하고, 이용자 편익을 증진하고 있다.
김경찬 기자 kkch@fntimes.com
[관련기사]
가장 핫한 경제 소식! 한국금융신문의 ‘추천뉴스’를 받아보세요~
데일리 금융경제뉴스 Copyright ⓒ 한국금융신문 & FNTIMES.com
저작권법에 의거 상업적 목적의 무단 전재, 복사, 배포 금지