[한국금융신문 박슬기 기자] 신라면세점은 아시아 3대 허브공항으로 꼽히는 싱가포르 창이공항, 홍콩 첵랍콕공항에 K-메타버스 서비스를 선보인다. 인천공항에는 온라인 면세점을 통해 메타버스를 활용한다는 계획이다.

신라면세점은 글로벌 공항에서 운영하는 온라인 면세점 운영경험을 가지고 있는 유일한 면세사업자다. 2014년부터 싱가포르 창이공항의 ‘아이샵창이’, 2017년부터 홍콩 첵랍콕공항의 ‘홍콩에어포트샵’ 런칭에 모두 참여해 지금까지 운영해오고 있다.

‘아이샵창이’와 ‘홍콩에어포트샵’에 선보인 메타버스 관련 노하우를 바탕으로 입점 브랜드와 함께 AR·VR 기술 및 최근 주목받는 AI GPT 언어모델 기술을 활용해 한 차원 높은 ‘K-메타버스 기술’을 접목해 나간다는 계획이다.

신라면세점 측은 “스마트 면세점 운영 경험은 인천공항공사가 중점적으로 추진하는 스마트 면세 서비스 및 인천공항 메타버스의 원활한 구현을 위한 핵심적인 역량이 될 것으로 기대된다”고 말했다.

지난해 12월 신라면세점은 면세업계 최초로 메타버스 뷰티클래스를 열었다. 메타버스 플랫폼 ‘ZEP’와 협업해 선보인 메타버스 뷰티클래스는 목표 참여고객의 3.5배에 달하는 고객이 참가했다. 행사 당일 구매고객은 약 80% 증가하고 매출이 1.6배 신장했다.

또한 메타버스 스튜디오 구축을 위해 메타버스 콘텐츠 아트테크 기업 ‘비브스튜디오스’와 MOU를 체결했다. 신라면세점은 첨단 기술을 활용한 콘텐츠로 고객에게 새로운 경험을 제공해 나간다는 계획이다.

신라면세점 관계자는 “신라면세점이 보유한 K-메타버스 기술을 아시아 3대 허브공항에 접목해 온라인 면세 서비스를 선도해 나가겠다”며 “지속적인 혁신과 그동안 축적해온 노하우를 바탕으로, 공항 면세점을 찾는 고객에게 새로운 경험을 제공하고 쇼핑 편의를 극대화할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

박슬기 기자 seulgi@fntimes.com

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