"내일 주문량은?"…CJ대한통운, 이커머스 주문량 예측 기술 개발

[한국금융신문 나선혜 기자] CJ대한통운(대표이사 강신호)이 이커머스 주문량을 예측하는 기술을 개발했다. CJ대한통운은 향후 시스템 고도화를 거쳐 '잘 팔리는 상품' 추천도 제공할 계획이다.

CJ대한통운은 '이커머스 주문량 예측 시스템' 개발해 운영한다고 17일 밝혔다. 회사는 풀필먼트 서비스를 이용하는 고객사를 대상으로 주문량을 사전에 예측해 고객사에 제공한다. 평균 예측 정확도는 88%에 이른다.

회사는 이를 통해 사전 주문량을 예측하고 안정적인 상품 출고 및 적시 배송이 가능할 것으로 기대하고 있다. 특히 이벤트 등으로 상품 주문이 폭증할 경우 예상 수량, 시기 등도 파악 가능해 한층 유연하게 대처 가능하다.

CJ대한통운은 주문관련 정보, 이벤트, 기온·강우·강설과 등 빅데이터와 소비심리, 상품수량 변동 등 31개의 각종 변수를 기반으로 다음날 상품 정보를 예측할 수 있도록 했다. 고객사는 CJ대한통운의 이커머스 물류, 통합관리 시스템인 이플렉스(eFLEXs)에서 주문량 정보를 확인할 수 있다.

향후 CJ대한통운은 주문량 예측치와 실제 주문량을 비교하고 AI분석모델을 정밀하게 고도화할 계획이다. 이를 통해 트렌드도 분석해 고객사에게 제공하는 방안도 추진 중이다.

CJ대한통운 관계자는 "데이터 분석 첨단기술 개발과 도입에 박차를 가해 고객사에게 더 좋은 서비스를 제공하겠다"고 전했다.

나선혜 기자 hisunny20@fntimes.com