[현장] 김은경 서금원장 "자격증보다 경청"…금융공기업 취업 '업무 이해'가 핵심 [2026 금융권 공동채용 박람회]

[한국금융신문 지다혜 기자] "크게 엄청난 기술이나 자격증을 필요로 하지는 않아요. 차분한 마음을 가지고 누군가를 경청할 수 있는 자세가 중요합니다."

19일 서울 동대문디자인플라자(DDP)에서 열린 '2026 금융권 공동채용 박람회'에서 금융공기업 취업 준비에 필요한 역량을 묻자 김은경 서민금융진흥원 원장 겸 신용회복위원회 위원장은 '경청'을 가장 먼저 꼽았다. 서민·취약계층을 지원하는 기관 특성상 전문 자격을 갖추는 것 못지않게 어려움을 겪는 사람의 이야기를 듣고 공정성과 공평성에 관심을 갖는 태도가 중요하다는 설명이다.

행사장에서 만난 다른 금융공기업 관계자들의 조언은 기관별 업무 특성에 따라 달랐다. 금융보안원은 NCS와 전공시험을 단계적으로 준비할 것을 강조했고, 금융결제원은 자신의 경험을 실제 업무와 연결해 보여줄 것을 주문했다. 예금보험공사는 과거 합격 후기보다 올해 모집 직렬과 직무 설명부터 꼼꼼하게 확인해야 한다고 조언했다.

올해로 10회째를 맞은 공동채용 박람회에는 역대 최대인 금융기관 82곳이 참여했다. 이 가운데 금융공기업은 20곳으로 지난해 18곳보다 늘었다. 금융위원회는 인공지능(AI) 도입 등이 빠르게 진행되면서 금융권이 필요로 하는 직무와 요건도 변하고 있다고 진단했다. 이에 올해 박람회는 취업 노하우와 조직문화, 단순 금융지식 중심이었던 기존 프로그램을 채용 직무의 기본정보와 준비 노하우, 직무지식 중심으로 개편했다.

"기관 업무 이해하고 상대방 말 들을 줄 알아야"

김 원장은 서금원이나 신복위 취업을 준비한다면 자격증을 늘리는 데만 집중하기보다 기관이 왜 존재하고 누구를 지원하는지부터 들여다볼 것을 권했다.

김 원장은 "서금원이나 신복위는 기본적으로 어느 정도 기관에 대해 인지하고 관심을 갖고 있으면 특별한 기술을 요구하지 않는다"며 "차분한 마음을 가지고 누군가를 경청할 수 있는 자세가 있으면 된다"고 말했다.

구체적인 준비법도 제시했다. 신복위에 관심이 있다면 회생과 파산, 신용회복의 기본 개념을 익히고 서금원 지원자라면 어떤 정책자금이 있으며 왜 서민에게 필요한지를 홈페이지 등을 통해 살펴보라는 조언이다. 기관이 제공하는 자료를 한 번 읽어보는 것만으로도 업무에 대한 이해를 높일 수 있다는 취지다.

지난해 박람회에서도 금융공기업 관계자들은 '회사에 대한 이해'를 중요한 채용 준비 요소로 꼽았다. 당시 서금원 채용 담당자는 경제적으로 어려운 고객에게 공감하고 해결책을 함께 찾을 수 있는 인격과 포용금융에 대한 이해를 강조했다. 올해는 김 원장이 직접 서민금융 업무에 필요한 태도와 준비 방향을 보다 구체적으로 풀어낸 셈이다.

금보원 'NCS·전공시험'…금결원 "경험을 직무와 연결"

금융보안원 부스에서는 조언이 시험 준비로 구체화됐다. 금보원 일반 전형은 1차에서 NCS 직업기초능력평가 등을 거친 뒤 2차에서 전공시험을 치르는 구조다.

금융보안원 관계자는 "1차에서는 의사소통·수리·문제해결 등을 평가하는 NCS와 외국어 성적을 종합해 점수를 산정하고, 1차 필기를 통과하면 2차에서 전공시험을 본다"고 설명했다. NCS는 문제를 반복해 풀면서 실수를 줄이고, 전공시험은 지원 분야에 맞춰 별도로 준비하는 게 도움이 된다는 조언도 내놨다.

금융결제원은 자기소개서에 담긴 지원자의 '경험'을 강조했다. 금융결제원 관계자는 "자기소개서에 본인의 경험을 잘 녹여내고 이를 회사 생활에 어떻게 이어갈 것인지 잘 써주면 좋겠다"며 "금융 유관기관은 필기시험을, 전산직의 경우 코딩테스트를 보는 만큼 관련 지식을 학습하는 것도 중요하다"고 말했다. 금결원도 채용 과정에서 NCS를 활용하므로 지원 분야에 맞춘 필기 준비를 병행할 필요가 있다.

예보 "올해 공고 정독"…구직자는 NCS·면접 준비

예금보험공사 부스에서 강조한 것은 '공고문 정독'이었다. 온라인 커뮤니티의 과거 합격 후기나 이전 채용자료를 참고하더라도 실제 지원에 앞서 올해 모집 직렬과 지원 요건부터 정확하게 확인해야 한다는 것이다.

예금보험공사 관계자는 "이전에 나온 자료를 참고하는 것도 좋지만 해당 연도에 뽑는 직렬에 대한 공고를 꼼꼼하게 읽고 지원 직무 페이지의 설명도 잘 확인했으면 한다"며 "지원 기준이 굉장히 높아서라기보다 설명을 잘 읽지 않고 지원 기준에 맞지 않게 작성해 아쉬운 결과를 얻는 분들이 많다"고 말했다.

예보는 다음 주쯤 올해 신입직원 채용 공고를 낼 예정이다. 예보 관계자는 "전형 가운데 지원자 배수를 가장 크게 줄이는 단계가 필기전형이기 때문에 어떻게 보면 가장 중요한 전형"이라며 필기 준비의 중요성도 강조했다.

현장을 찾은 취업 준비생도 필기와 면접을 함께 대비하고 있었다. 금융공기업 취업을 희망하는 한 구직자는 "공기업 쪽을 전체적으로 보고 있어 최대한 여러 기관의 시험을 보고 있다"며 "경영 전공이라 필기시험과 경영학을 공부하고 있고, 최근에는 면접과 NCS도 함께 준비하고 있다"고 말했다. 현재 한 금융기관에서 인턴으로 근무 중인 그는 근무지에서 박람회 정보를 공유받아 행사장을 찾았다.

현직자 '소통·강점' 조언…AI 시대엔 문제정의·검증

오전에 열린 금융공기업 '직무-핏 콘퍼런스'에서는 금융결제원과 기술보증기금, 한국산업은행, 주택도시보증공사(HUG) 현직자들이 무대에 올라 입사 후 실제 맡게 되는 업무와 채용 과정, 취업 준비 노하우를 구직자들에게 설명했다.

금융결제원 현직자는 일반직과 전산직이 금융서비스 기획·개발 과정에서 긴밀하게 협업한다고 설명했다. 일반직이 제도 검토와 금융당국·금융기관 협의, 개발 요구사항 정리를 맡으면 전산직이 이를 토대로 시스템을 설계·개발하고 테스트와 유지보수까지 함께한다. 이처럼 직군별 역할이 유기적으로 이어지는 만큼, 자소서에서 자신의 경험을 입사 후 업무와 연결해 보여주는 것이 중요하다는 앞선 조언과도 맞닿는다.

기술보증기금 현직자가 꼽은 핵심 역량은 '소통 능력'이었다. 입사 후 기업을 직접 담당해 기술평가를 진행하면 기업 대표와 심사 절차와 필요 서류 등을 놓고 지속적으로 소통해야 하기 때문이다. 그는 "기업 대표들과 직접적으로 소통하는 경우가 정말 많이 발생한다"며 소통 역량의 중요성을 강조했다.

산업은행 현직자는 특정 인재상에 자신을 맞추기보다 본인의 강점을 실제 업무와 연결할 것을 주문했다. 산업은행이 다양한 업무를 수행하는 만큼 친화력이나 외국어 능력 등 서로 다른 장점을 가진 인재가 필요하고, 지원자는 자신의 강점이 실제 업무에서 어떻게 쓰일 수 있는지를 보여주는 게 중요하다는 설명이다.

HUG 현직자는 공인중개사 등 부동산 관련 자격증이 필수는 아니라고 설명했다. 관련 자격증을 보유한 직원도 있지만 자격증 자체가 가점 대상은 아니며, 민법이나 주택임대차보호법처럼 실제 보증 업무와 맞닿은 내용을 공부하는 것이 입사 지원과 실무에 도움이 된다고 조언했다.

오후에는 채용 준비의 범위가 AI 시대의 업무 역량으로 확장됐다. 김상윤 경희대 경영대학원 AI비즈니스전공 교수는 'AI Agent 시대, 일하는 방식의 변화와 금융업 필요 역량'을 주제로 강의하며 AI 확산에 따라 달라질 업무 방식과 필요한 역량을 설명했다.

김 교수는 "AI 리터러시라고 하는 게 단순히 챗GPT를 잘 쓰느냐, 도구 활용을 잘하느냐만 얘기하는 게 아니다"라고 말했다. 사람이 직접 맡을 일과 AI에 맡길 일을 구분해 업무 방식을 다시 설계하는 역량이 필요하다는 것이다.

특히 김 교수는 "신입 직원들 혹은 경력이 좀 적은 분들이 상당한 기회를 얻을 수 있다고 본다"고 말했다. 경력이 짧은 신입 직원도 AI를 활용해 업무 역량을 빠르게 보완할 수 있는 만큼 문제의 맥락과 목적을 파악하는 능력, AI가 내놓은 결과물을 검증하는 '비판적 수용'이 중요하다는 설명이다. 데이터에 담기지 않는 개인의 경험과 가치를 더하는 역량도 차별화 요소로 꼽았다.

기관마다 전형 방식과 요구 역량은 달랐지만 이날 현장에서 나온 조언은 지원 기관의 업무를 이해하고 자신의 경험과 강점을 실제 직무와 연결해야 한다는 데 모였다. 여기에 AI 활용이 금융 현장으로 빠르게 확산하면서 사람이 맡아야 할 문제를 정의하고 AI 결과물을 검증하는 역량까지 금융권 신입에게 요구되는 '직무 핏'의 범위가 넓어지고 있다.

지다혜 한국금융신문 기자 dahyeji@fntimes.com