인카금융서비스, IIMS 연계 내부통제 항목 자동화·표준화 추진 [GA 내부통제 강화]

[한국금융신문 전하경 기자] 인카금융서비스는 올해 ‘내부통제 운영실태평가’에서도 1등급을 획득하며 우수성을 입증했다.

내부통제 운영실태평가에서 1등급을 획득할 수 있던 요인에는 인카금융서비스만의 IIMS(통합영업지원시스템)를 기반으로 한 전 영업 단계 별 불완전판매 점검, 준법감시 인력 확충 등에 있다.

'영업조직 –리스크·준법 – 경영진' 3 Lines 관점의 통제 프레임을 운영하고 있다. IIMS 연계 디지털 모니터링을 통해 모집 전, 중, 후 단계별로 체크리스트를 통해 적합성·적정성 확인, 주요 설명의무 이행 및 녹취 등 핵심 통제 항목을 상시 점검하고 있다.

내부 준법감시 기능을 지속 보강하고 있으며, 특히 2026년 오픈 예정인 차세대 IIMS와 경계해 내부통제 항목을 더욱 자동화, 표준화하는 방안을 준비하고 있다.

이를 통해 모집 단계별 주요 체크리스트와 설명의무 이행 여부를 보다 정교하게 관리하고, 내부통제 체계를 한 단계 강화할 계획이다.

위법, 부당권유 방지를 위한 표본검사와 PI(민원,클레임) 분석을 정례화하고, 민원 재발방지 조치(RCA)와 교육 피드백을 시스템에 내재화하고 있다. 인력 부분에서도 사전예방과 사후관리의 균형을 강화하고 있다.

전하경 한국금융신문 기자 ceciplus7@fntimes.com