윤성훈 NH농협카드 사장은 지난 12일 취임사를 통해 이같이 밝히며 업무를 시작했다.
그는 취임 후 가장 먼저 조직 내 소통과 화합을 강조했다. 윤 사장은“부서, 팀 간 벽을 허물고 전 조직이 하나가 돼 어려운 사업환경을 이겨내자”고 말했다.
윤 사장은 “NH농협카드는 영업 채널별 맞춤 전략 수립으로 고객 접점을 확대하고, 데이터 기반의 마케팅으로 결제성이용액의 시장경쟁력을 강화할 계획”이라고 말했다. 이를 바탕으로 핵심 사업 부문을 안정적으로 성장시키고, 체질 개선을 통해 장기적인 성장도 꾀하겠다는 포부다.
이와 함께 NH농협카드는 이원화 운영 중인 ‘농협카드앱’과 ‘NH pay’를 통합하는 작업을 진행하고 있다. 올 하반기 NH농협카드의 모든 서비스가 탑재된 통합 플랫폼을 오픈해 완결성 높은 고객여정을 제공할 계획이다.
윤 사장은 올 한해 철저한 리스크 관리도 당부했다. 그는“건전성 관리는 금융업의 근본적인 역량으로 2024년 사업성패는 물론 생존에 있어서도 중요한 문제"라며“연체채권 회수전략 고도화 등 건전성 관리 역량을 강화하겠다"고 덧붙였다.
더불어 윤 사장은“금융소비자보호 강화, 취약계층 지원 강화, 실질적인 ESG경영 전개 등 공공의 이익을 추구하며 NH농협카드만의 정체성을 확립하겠다"고 전했다.
홍지인 한국금융신문 기자 helena@fntimes.com
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