금융위는 3일 '내보험 찾아줌'에서 숨은보험금 청구가 가능하도록 서비스를 개편했다고 밝혔다.
이번 서비스 개편으로 '내보험 찾아줌'에서 숨은 보험금 조회한 후 청구까지 한번에 진행이 가능하다. 소비자는 조회된 회사·계약별 숨은 보험금 중 청구를 원하는 계약을 모두 선택해 한번에 청구할 수 있다.
숨은 보험금 청구 후 별도 확인이 불필요한 경우에는 청구금액이 자동 지급된다.
추가정보 확인이 필요하거나 고액보험금인 경우 보험회사가 확인전화를 통해 추가정보 확인 후 지급하게 된다.
금융위원회는 숨은보험금 청구·지급절차와 관련하여 소비자 불편이 발생하고 있는 부분에 대해서는 생·손보협회, 보험업계와 긴밀히 협업하여 개선하겠다고 밝혔다.
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