이미지 확대보기신한금융은 지난해 7월 출시한 ‘스마트대출마당’을 통해 신한은행, 신한카드, 신한생명, 신한저축은행의 대출 상품을 한번에 한도와 금리 조회가 가능하도록 하고 각 그룹사의 대출 상품 한도, 금리 등을 조합해 고객별 최적 한도와 금리로 구성된 상품패키지를 제안하는 서비스를 제공해왔다.
또 고객이 은행, 카드, 생명, 저축은행의 금리와 한도를 한번에 보고 신청함으로써 대출 실행 평균금리를 낮추는 효과가 나타나고 있다. 신한금융그룹에 따르면, 9월말 기준 평균 실행금리는 8.31%다.
이번 리뉴얼에서는 고객관점의 편의성 개선에 초점이 맞춰졌다.
우선 기존에 대출 실행 시 각 그룹사의 앱을 필수로 설치하고 이동해야 하는 불편함을 없애고 ‘스마트대출마당’에서 바로 대출 실행 가능하도록 했다.
기존에 고객이 사용하던 그룹사 앱의 공인인증서를 타 그룹사 대출 실행 시 추가로 등록해야 했던 번거로움을 없애고, 기존 등록했던 그룹사 앱의 인증서로 이용 가능토록 변경했다.
또 기존 거래중인 그룹사의 고객정보를 활용해 대출 신청 및 실행 시 입력하는 정보를 최소화 하도록 했다.
정선은 기자 bravebambi@fntimes.com
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