조영서 KB금융그룹 디지털플랫폼 총괄 "KB스타뱅킹 MAU 1500만명까지 확대할 것" [2023 한국금융미래포럼]

[한국금융신문 신혜주 기자] 조영서 KB금융그룹 디지털플랫폼 총괄이 "KB스타뱅킹 MAU(월간활성이용자수)를 1500만명까지 확대할 것"이라고 밝혔다.

조 총괄은 23일 오후 서울 중구 은행연합회에서 열린 ‘2023 한국금융미래포럼 : 금융대전환, 새도약 길을 찾다’에서 이같이 말했다.

그는 "KB금융그룹이 슈퍼앱 전략을 시행한지는 2~3년 정도 됐다"라며 "KB스타뱅킹이 올해 MAU 1100만명을 돌파했는 1500만명까지 확대하는 게 단기적인 목표"라고 강조했다.

조 총괄은 "대출비교 플랫폼 등 온라인 금융상품 중개플랫폼이 활성화되고 금융상품에 대한 정보 비대칭성이 사라지면서 고객 위주의 시장이 형성되고 금융 소비자의 후생이 증대될 것"이라고 전망했다.

그러면서 "마이데이터 시대에 고객의 모든 금융자산을 대상으로 한 자산관리와 재무관리, 대부분의 금융상품 중개가 가능해짐에 따라 향후 소수의 플랫폼으로 통합될 가능성이 있다"고 말했다.

조 총괄은 "플랫폼만의 고유 정보를 가지고 고객의 정보에 맞는 맞춤화된 상품과 초개인화된 서비스 제공에 성공한 플랫폼이 경쟁 우위를 점할 것"이라고 예상했다.

신혜주 기자 hjs0509@fntimes.com