조영서 KB금융그룹 디지털플랫폼 총괄 "비금융 플랫폼 제휴 중요…후속 투자 필요해" [2023 한국금융미래포럼]

[한국금융신문 신혜주 기자] 조영서 KB금융그룹 디지털플랫폼 총괄이 "KB의 넘버원 금융 플랫폼 생태계를 구축하기 위해서는 비금융 플랫폼과의 제휴, 후속 투자를 통한 긴밀한 협조가 필요하다"고 밝혔다.

조 총괄은 23일 오후 서울 중구 은행연합회에서 열린 ‘2023 한국금융미래포럼 : 금융대전환, 새도약 길을 찾다’에서 이같이 말했다.

KB국민은행은 지난해 9월 티맵모빌리티에 2000억원 규모의 신규 투자를 단행하며 전략적 협업 관계를 구축하고 있다.

그는 "모빌리티 영역에서는 SK그룹의 티맵모빌리티와 제휴를 맺고 있다"라며 "금융 플랫폼과 비금융 플랫폼의 고객을 비교해 보면 50%는 비중복 고객"이라고 했다.

이업종 플랫폼 간 협업으로 양사 중복되지 않는 신규고객을 유치하고 크로스 셀링(Cross-Selling)을 통한 기존 사업영역 가치를 증대하겠다는 설명이다.

조 총괄은 "티맵모빌리티는 1300만명의 고객을 보유 중인데 이중 700만명은 KB스타뱅킹을 쓰지 않는 고객"이라며 "티맵모빌리티에 KB Pay(페이)를 탑재하는 등의 전략을 통해 고객 기반을 확대할 것"이라고 강조했다.

신혜주 기자 hjs0509@fntimes.com