KB국민카드는 지난달 12일 공식 유튜브 채널 구독자 수 100만8504명을 기록하며 유튜브가 구독자 수 100만명 이상인 채널에 수여하는 ‘골드 버튼’ 트로피를 획득했다고 3일 밝혔다.
KB국민카드는 지난 2012년 유튜브 채널을 개설했으며, 지난 2018년까지 구독자 수 1만명 내외 수준으로 정체됐으나 샌드박스와 협업 관계를 맺는 등 인적·물적 지원을 강화하며 MZ세대 등 고객과의 적극적인 소통을 위해 유튜브를 전력 채널로 활용하기 시작했다.
KB국민카드는 유튜브 채널을 통해 디지털 콘텐츠와 인터렉티브 웹드라마 등 스토리텔링 콘텐츠, 도티·급식왕 등 유명 크리에이트와 KB국민카드 사내 크리에이터 간의 협업 콘텐츠, 국민 캐릭터 펭수와 제작한 청소년 경제금융교육 영상 등 다른 다양한 콘텐츠를 생산했다.
이같은 노력으로 KB국민카드의 유튜브 채널은 지난 2019년에 전년보다 1940% 성장한 30만명을 기록했으며, 지난해에는 60만2000명의 구독자를 보유하며 증가세를 이어갔다. 또한 구독자 수 증가에 따라 유튜브 콘텐츠에 대한 고객들의 관심도 높아져 지난해의 경우 연간 조회수 1억회를 돌파하기도 했다.
KB국민카드 관계자는 “카드업계 최초의 유튜브 구독자 100만 달성이라는 성과에 안주하지 않고 스트리밍 등 다양한 기술을 활용하겠다”며, “유튜브 이용 고객들의 관심과 특성에 최적화된 콘텐츠를 기반으로 사회적 화두인 ESG 관련 콘텐츠도 강화해 사회관계망서비스를 통한 고객과의 소통을 더욱 활성화 해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
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