LG 관계자는 “생전에 과한 의전과 복잡한 격식을 멀리하고 소탈했던 고인의 뜻과 행적에도 부합하는 차원”이라고 설명했다.
‘화담의 고객가치 정신을 기리며’라는 제목의 추모영상은 고인의 ‘고객 경영’ 철학을 조명하는 내용이 담겼다.
LG 임직원들은 △“기술을 위한 기술이 아니라 반드시 고객을 위한 기술, 고객을 위해 가치를 창조할 수 있는 기술을 개발해야 합니다” △“빨리 만들어서 매출 먼저 할 생각보다, 진짜 얼만큼 고객 가치를 줄 수 있나를 고민해야 합니다” △“열정과 혼신을 다해 상품의 출시부터 고객의 사용에 이르는 모든 활동에도 한치의 소홀함이 없어야 하겠습니다” 등 생전 메시지를 되새기며 고인을 추모하고 기렸다.
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