메트라이프생명(사장 송영록)은 소비자보호를 위한 노력의 일환으로 고객접점인 영업 조직 및 콜센터를 대상으로 ‘2019년 소비자보호 시상’을 진행했다고 밝혔다.
소비자보호 시상의 평가 항목으로는 ▲민원 발생률, ▲민원 개선율 등의 민원평가 부분을 주요 평가내용으로 보며, 그 밖에도 계약 유지율, 우수인증설계사보유비율, 미스터리쇼핑결과 등의 평가항목으로 최종 수상자를 선발한다.
올해 ‘2019년 소비자보호 시상’에서는 전속설계사 부분에 ▲남부4사업단, ▲부산1사업단, ▲엑스포비전지점, ▲부천지점, ▲부전2지점이 선정됐다. GA 부문에는 ▲퍼펙트사업단, ▲프라임에셋㈜(대표 이용진), ▲키움에셋플래너㈜(대표 조용학), ▲IFA㈜(대표 이준호)가 우수 소비자보호 대리점으로 선정되었다. 올해 새롭게 진행된 메트라이프 금융서비스 부문에서는 ▲알파지점이 선정되었다.
장호성 기자 hs6776@fntimes.com
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