카드·캐피탈사 CEO 만난 이찬진 금감원장 “정보보호·건전성·혁신 집중해야” [금감원장-금융사 CEO 간담회]

[한국금융신문 강은영 기자] 이찬진닫기이찬진기사 모아보기 금융감독원장이 여신전문금융사 CEO에 금융소비자 정보보호, 건전성 관리, 혁신 성장을 주문했다.

16일 이찬진 금융감독원장은 여신금융협회장과 14개 여전사 CEO와 간담회를 갖고 국내 경제에서 여전업의 역할이 중요하다고 강조하며 이같이 언급했다.

이날 간담회에는 정완규닫기정완규기사 모아보기 여신금융협회장을 비롯해 ▲박창훈 신한카드 대표 ▲김이태 삼성카드 대표 ▲김재관 KB국민카드 대표 ▲정태영 현대카드 부회장 ▲성영수 하나카드 대표 ▲진성원 우리카드 대표 ▲최원석 BC카드 대표 ▲정형진 현대캐피탈 대표 ▲김용석 하나캐피탈 대표 ▲빈중일 KB캐피탈 대표 ▲기동호 우리금융캐피탈 대표 ▲전필환 신한캐피탈 대표 ▲문창환 IBK캐피탈 대표 ▲추광식 롯데캐피탈 대표 등이 참석했다.

이찬진 원장은 “카드사는 국민 모두가 일상적으로 사용하는 지급결제 인프라를 제공하고 있으며, 캐피탈사와 신기술금융사는 기업의 자금조달을 뒷받침하고 있다”며 “대내외 금융환경 불안으로 경기회복 지연이 우려되는 상황 속에서 이에 대응한 다각적인 성장전략이 필요한 상황”이라고 말했다.

이날 간담회에서는 금융소비자 정보보호 강화 등 여전사의 지속가능한 발전 방향과 여전업계의 건의사항에 대해 의견을 나눴다.

이 원장은 여전업권의 지속가능한 성장을 위해 최고경영진이 장기적 시각에서 금융소비자 정보 보호를 직접 챙겨야 한다고 제안했다. 특히 최근 금융권의 사이버 침해사고를 뼈아픈 자성의 계기로 삼을 필요가 있다고 강조했다.

그는 “금융소비자 정보보호를 위한 지출은 단순한 비용이 아니라 금융업체로서 생존을 위한 필수적인 지출이자 핵심 투자”라며 “한 번의 사고도 용납하지 않는다는 제로톨러런스(Zero-Tolerance) 원칙을 가지고, 직접 사이버 보안 인프라를 근본적으로 재점검하는 등 정보보호의무를 철저히 준수해달라”고 말했다.

금융소비자 개인정보 침해 사고 발생 시, 소비자 보호가 이뤄질 수 있도록 절차를 개선해야 한다고 주문했다.

또 이찬진 원장은 “침해사고 등 긴급상황에서 소비자가 카드 사용 중지 및 재발급 등 자기보호를 위한 방어권을 적시에 효과적으로 행사할 수 있도록 소비자 접근채널을 개선해달라”며 “장기 연체 차주의 소액채권 등에 대해 소멸시효 연장을 자제하고, 고령층의 카드포인트 사용 활성화 등 소비자를 배려하는 업무방식을 고민해 달라”고 밝혔다.

금융사고 예방을 위한 내부통제 강화와 부실채권 정리 등 건전성 관리도 당부했다. 최근 여전업권 성장 정체로 인해 영업경쟁 과정에서 중고차 대출사기 등 금융사고 위험이 존재해 내부통제 체계를 마련할 필요가 있다고 봤다. 아울러 내년부터 시행예정인 책무구조도를 통해 금융사고 예방기능이 충실히 작동할 수 있도록 관심을 기울여 줄 것을 강조했다.

마지막으로 신기술사업자에 대한 모험자본 공급을 확대해 경영환경 변화에 대응한 혁신을 지속할 것을 요청했다.

이찬진 원장은 “성장둔화의 어려움을 극복하기 위해 기술력 있는 중소벤처기업에 대한 양지르이 자본 공급이 필요한 상황”이라며 “기술 기반 성장단계(Scale-up) 기업에 대한 투자가 확대될 수 있도록 모험자본 공급의 한 축을 담당해달라”고 말했다.

간담회에 참석한 여전사 CEO들은 취약차주 등 금융소비자 보호 및 중소벤처 기업에 대한 자금공급 역할 제고 필요성에 공감하면서 부동산 PF 정상화, 가계부채 관리 및 지급결제업무 혁신 등을 노력할 예정이라고 밝혔다.

여전사 CEO들은 결제시장 경쟁 심화, 경기 둔화 등에 따른 수익성 저하 등 경영상 어려움을 언급하며 취약차주에 대한 지원 확대와 여전사의 사업영역 확장을 위한 금융당국의 정책·제도적 지원도 요청했다.

강은영 한국금융신문 기자 eykang@fntimes.com