네이버제트, ‘GDC 2023’서 안전한 메타버스 구축 노하우 공개

(왼쪽부터) 맷 소스, 스펙트럼 랩스 Trust and Safety 총책임자, 힐 스타크, 스펙트럼 랩스 데이터 사이언스 책임, 재프 한론 투게더 랩스 시니어 디렉터, 노준영 네이버제트 Global Affairs 리드 / 사진=네이버

[한국금융신문 이주은 기자] 네이버제트(대표 김대욱·김창욱)는 ‘GDC 2023’에서 안전한 메타버스 사용 구축 노하우를 공개했다고 24일 밝혔다. 이날 발표자로 나선 노준영 리드는 네이버제트 메타버스 플랫폼인 ‘제페토’의 커뮤니티 구축 경험 및 이용자 보호 가치 등을 소개했다.

노 리드는 긍정적인 커뮤니티 형성을 위해서 이용자의 주체적 참여와 유해 콘텐츠에 대한 신속한 대처 및 교육에 주목해야 한다고 전했다.

실제 제페토는 업계 최초로 안전 공식 아바타 ‘소테리아’를 제작해 이용자에게 커뮤니티 가이드라인과 안전 정책을 안내하고 있다. 또 다양한 캠페인을 통해 이용자가 주체적으로 긍정적인 메타버스 사용 문화를 확산할 수 있게 한다.

유해 콘텐츠에 대한 신속한 제재와 함께 이를 긍정적 행동으로 변화시키는 것의 중요성도 강조했다. 네이버제트는 신고 기능 개선을 통해 유해 콘텐츠를 게재한 이용자에게 그가 위반한 가이드라인 정책을 인앱 공지로 안내하고 있다.

이 밖에도 글로벌 수준의 이용자 보호 시스템을 구축하기 위해 다양한 기반을 마련 중이다.

안전자문위원회를 발족하고 커뮤니티 가이드라인을 지속적으로 업데이트하고 있다. 커넥트세이프리, 인호프 등 5개의 글로벌 기관과 파트너십도 체결했다. 향후 올바른 제페토 사용법을 소개하는 교육용 월드 제작을 통해 안전 시스템을 정교화할 계획이다.

노준영 네이버제트 Global Affairs 부문 리드는 “네이버제트는 제페토 안에서 누구나 자신의 정체성을 안전하고 자유롭게 표현하고 교류할 수 있도록 하는 것을 궁극적으로 추구하고 있다”며, 앞으로도 제페토가 한층 더 안전한 메타버스 플랫폼으로 거듭날 수 있도록 이용자들의 적극적인 참여와 소통을 기대한다“라고 말했다.

이주은 기자 nbjesus@fntimes.com