신한은행, 하반기 정기인사 시행

[한국금융신문 임지윤 기자] 신한은행이 하반기 정기 인사를 시행했다.

신한은행은 ‘과정의 정당성’ ‘고객중심’ ‘신속한 변화추진’이라는 세 가지 관점으로 하반기 정기 인사를 실시했다고 1일 밝혔다.

신한은행 관계자는 “이번 인사에서 정당한 영업방식과 프로세스를 준수하고 신의성실을 바탕으로 고객 가치 제고에 앞장선 직원을 직급과 연차에 관계없이 발탁 승진했다”고 밝혔다.

지난 상반기 ‘인공지능(AI) 최적해 알고리즘’을 기반한 인사에 이어 이번 하반기에도 같은 방식으로 인사를 시행했다. 성과, 역량, 리더십 등 50여 가지 요소를 개인별로 수치화해 데이터를 모으고 분류하는 ‘딥러닝’ 방식이다.

향후 행원과 대리 등 젊은 직원의 승진에는 ‘메타인지’ 개념을 추가해 더욱 정교한 시스템을 만들 계획이다. 메타인지는 현재 자신의 역량과 미래 자신에게 필요한 역량에 대한 진단을 말한다.

신한은행은 이번 인사에서 여성 직원의 승진이 지난해보다 크게 증가했다고 밝혔다.

지난해까지 과장급 책임자 승진 임원 중 여성 비중이 약 40% 수준이었으나, 이번 인사에서는 55%를 기록했다. 처음으로 여성 비중이 절반을 넘은 것이다.

신한은행 관계자는 이에 관해 “지난 2년 동안 주 40시간 근로제 시행으로 일과 가정의 양립이 가능한 노동문화가 정착되며 육아휴직 뒤 퇴직이 아닌 복직을 선택한 30~40대 워킹맘 승진이 크게 늘어난 결과”라고 설명했다.

금융업의 디지털 혁신이 가속화하고 있는 외부 환경을 감안해 정보통신(ICT)‧디지털‧미래 비즈니스 부문에 관한 과감한 인력 지원도 이뤄졌다. 특히 본부 부서 전입 직원의 80%가 MZ세대(밀레니얼+Z세대)다.

기업고객을 대상으로 새로운 경험을 제공하고 산업단지 지역 특화 마케팅을 수행하는 등 고객중심 실천을 위한 기업영업단장도 신설했다.

신한은행 관계자는 “2030 세대를 중심의 인력 지원을 통해 새로운 아이디어를 기반으로 업권 변화를 주도할 수 있는 역동적인 조직문화가 만들어질 것으로 기대하고 있다”고 전했다.

이어 “기업 업무 역량이 탁월한 지점장급 직원을 각 지역본부에 배치해 고객에게는 지역 내 협업을 통한 최적의 금융 설루션을 제공하고 기업금융 직원들에게는 은행 내 기업금융 최고 전문가라는 새로운 비전을 제시할 수 있을 것으로 기대한다”고 덧붙였다.

공업단지와 산업단지, 기관, 자산관리(WM) 등 각 부문에 특화 시장 맞춤형 전문가 육성을 위해 ‘특화마켓리더’ 제도도 신설된다. 이 제도를 통해 직원 본인이 희망하거나 주변 동료 추천을 통해 선정된 특화마켓리더가 직접 신청한 분야에서 지속 근무하며 전문가로 성장할 수 있는 기회를 제공한다.

신한은행 관계자는 “고객중심과 신의성실 실천, 금융업의 디지털화에 대한 선제적 대응 등 진옥동닫기진옥동기사 모아보기 은행장의 경영철학을 반영해 하반기 정기 인사를 시행했다”며 “우수한 역량을 가진 직원들의 승진과 역동적인 본부 부서 재편 등으로 하반기 영업의 빠른 출발이 가능할 것으로 보인다”고 말했다.

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임지윤 기자 dlawldbs20@fntimes.com