보험GA협회, GA 광고심의 AI 챗봇 서비스 구축

[한국금융신문 전하경 기자] 보험GA협회가 GA 광고심의에 AI 챗봇 서비스를 구축했다.

보험GA협회는 회원사의 보험광고 심의업무 효율성 제고와 소비자보호 강화를 위해 GA 광고심의 AI 챗봇 서비스를 구축, 개시했다고 24일 밝혔다.

이번에 도입되는 AI챗봇은 OpenAI의 API를 활용하여 개발되었으며, 광고심의 관련 법령 및 규정, 감독기관의 가이드라인, 실제 광고심의 사례 등을 학습한다.

AI 챗봇 서비스에서는 ▲광고 심의 규정에 대한 질의응답 ▲광고 심의 의사결정 지원 ▲실제 광고 시안에 대한 검토 및 규정 기반 피드백 제공 ▲규정 위반 가능성이 있는 광고 요소 식별 및 경고 기능 등을 수행한다. GA 광고심의 실무자의 교육 자료로도 활용 가능하다.

향후 AI챗봇의 지속적인 성능 개선을 위해 지속적인 테스트와 업데이트를 실시하고, GA 준법실무자와 영업조직을 대상으로 챗봇 활용 교육을 진행할 예정이며, 향후 다른 준법업무에도 AI 기반 지원 시스템 도입을 검토할 계획이다.

전하경 한국금융신문 기자 ceciplus7@fntimes.com