네이버 “쿠팡에 안 뒤진다…멤버십·라이브 커머스·AI 솔루션 적용해 경쟁력 제고” [컨콜]

[한국금융신문 이주은 기자] 최수연닫기최수연기사 모아보기 네이버 대표는 4일 진행된 2분기 실적발표 후 컨퍼런스 콜에서 “이커머스 시장 둔화 여파로 거래액이 줄어 전체 거래액 성장이 더뎌진 것으로 보일 수 있다”며 “버티컬 서비스 거래액 자체는 전년 동기 대비 19.6% 증가한 견고한 성장세를 보이고 있다”고 말했다.

이어 최 대표는 “경쟁 업체인 쿠팡에 비해 열위에 있다고 판단하는 배송의 경우 배송업체와 협업해 진행하고 있는 도착 보장이 매출 성장에 유의미한 영향 주고 있다”며 “앞으로 네이버만의 차별화 전략인 멤버십 기반 높은 적립율, 라이브 커머스, AI 솔루션 도입 등을 통해서 스마트 스토어 경쟁력을 높일 것”이라고 강조했다.

그러면서 그는 “네이버는 검색 앱이다 보니 쇼핑 경험에서 개인화 부분의 이용자 편의성이 떨어지고 있다는 것을 감안해 메인에 노출되는 쇼핑 UI 변화 꾀하고 있다”며 “이 부분이 경쟁력 제고로 이어질 것으로 예상한다”고 했다.

이주은 기자 nbjesus@fntimes.com