신한은행, 새 금융 앱 ‘뉴 쏠’ 공개…“1만 고객 목소리 담았다”

[한국금융신문 김관주 기자] 신한은행이 야심차게 준비한 ‘뉴 쏠(New SOL)’이 베일을 벗었다.

신한은행(행장 진옥동닫기진옥동기사 모아보기)은 금융 앱 뉴 쏠을 출시하고 제품 설명회를 가졌다고 20일 밝혔다.

신한은행 측은 “지난 1년간 고객의 소중한 의견을 직접 반영해 개발했다”며 “기존 앱 대비 최대 4배가량 빠르다”고 설명했다.

실제로 신한은행은 지난 2018년 신한 쏠 출시 이후 수집된 앱 관련 고객 의견을 분석하고, 이를 바탕으로 고객 자문단 1만명을 모집, 1년여간 ‘뉴 앱 프로젝트’의 기획 및 개발과정에 직접 참여시켰다.

뉴 쏠에는 ▲고객이 직접, 원하는 메뉴로 홈 화면을 구성하는 ‘나만의 홈 화면’ ▲수취인을 계좌번호가 아닌 친구, 그룹으로 등록해 바로 이체할 수 있는 ‘뉴 이체’ ▲거래 내역에 나만의 스토리를 담아 기록, 공유할 수 있는 ‘스토리 뱅크’ 등 새로운 서비스 등이 담겼다.

AI 기술로 30여 가지 금융 업무를 도와주는 ‘셀프 클로징 챗봇’, 큰 글자 크기로 시니어 고객도 보다 편리하게 이용 가능한 ‘쉬운 모드’ 등도 포함됐다.

이날 신한은행은 고객 자문단과 함께 언팩 세러머니도 열었다.

이 행사는 조용병닫기조용병기사 모아보기 신한금융그룹 회장의 고객 자문단에 대한 감사 인사를 시작으로 진옥동 신한은행장의 뉴 쏠 개발 철학 키노트 스피치, 뉴 쏠 개발에 함께한 고객과 직원의 솔직한 개발 스토리 & 토크쇼 순서로 진행됐다.

김관주 기자 gjoo@fntimes.com