이동철 대표, KB페이 KB금융 ‘대표 플랫폼’ 예열

[한국금융신문 전하경 기자] 이동철

이동철기사 모아보기 KB국민카드 대표가 ‘KB페이’ KB금융 종합금융플랫폼 만들기에 박차를 가하고 있다. 네이버페이, 카카오페이 등 빅테크에 대항하기위해 편의성을 개편하고 차별화된 금융 서비스를 도입하고 있다.

금융권에 따르면, KB국민카드는 지난 10월 종합금융플랫폼 ‘KB페이(KB Pay)’를 출시했다. KB페이는 KB국민카드 뿐 아니라 KB금융그룹 대표 종합금융플랫폼이다.

KB국민카드는 “KB금융그룹의 전문화된 종합 금융 서비스 역량과 고객 중심의 디지털 기술이 결집된 ‘KB 페이’가 향후 KB금융그룹이 ‘넘버원 금융 플랫폼 기업’으로 거듭나는데 초석이 될 것으로 기대하고 있다”고 밝혔다.

KB국민카드가 대표 플랫폼이 되기 위해 결제수단 확장, 제휴처 확대, 금융서비스 추가를 지속적으로 진행할 계획이다.

◇ 한 앱서 금융서비스…편의성 대폭 증대

KB페이는 기존 KB앱카드를 개편한 하나의 앱에서 전 금융을 이용할 수 있는 종합금융플랫폼이다. 2019년 10월 전략 수립 후 2020년 3월부터 본격적인 개발에 착수해 외부 전문 컨설팅기관과 연계한 마케팅 방안 사전 수립 등 체계적인 준비과정을 거쳐 지난 10월 출시했다.

KB국민카드는 “기존 KB앱카드 개선을 넘어, 핵심 보유 플랫폼에 대한 경쟁력 강화를 통한 통합형 종합금융플랫폼 구축 기반을 마련하고 궁극적으로 하나의 앱에서 전 금융을 이용할 수 있는 완성형 플랫폼으로 도약하기 위해 출시했다”고 말했다. KB페이 구축에서 가장 중점을 뒀던 부분은 사용자 편의성 개선이다.

KB국민카드는 “KB페이를 구축하며 사용자 편의성 개선에 가장 중점을 뒀다”라며 “한 앱을 통해 결제할 수 있도록 구현했으며 필수적인 금융서비스 등을 선별 탑재했다”고 말했다.

편의성 향상 관점에서 KB페이는 기존 KB앱카드 대비 다양한 결제수단을 지원하고 있다.

KB페이는 KB국민카드가 발행한 신용카드와 체크카드만 등록해 사용할 수 있었던 앱카드의 결제 수단을 은행 계좌, 상품권 등으로 다양화됐다.

은행, 증권사, 저축은행 등 다양한 제휴 금융회사 계좌와 상품권·포인트 서비스 제공 사업자를 중심으로 등록 가능한 결제 수단은 계속 확대될 예정이다. 오프라인 결제 방식도 확대됐다.

오프라인 가맹점은 실물 플라스틱 카드 없이 마그네틱보안전송(MST), 무선마그네틱통신(WMC), 근거리무선통신(NFC), QR코드, 바코드 중 희망하는 결제 방식으로 결제할 수 있으며 온라인의 경우 별도의 결제 앱 설치없이 PC에서 편리하게 결제할 수 있는 ‘웹 페이(Web Pay)’기능도 제공된다.

해외 결제는 유니온페이 오프라인 해외 가맹점에서 QR코드 방식으로 실물카드 없이 현장 결제가 가능하다. 향후 근거리 무선통신 기능을 이용해 비자와 마스터카드의 해외 가맹점 결제와 자동화기기(ATM) 출금서비스도 추가할 예정이다.

뱅킹서비스도 추가됐다. KB페이에서는 별도 앱을 설치하지 않고 스마트오더, 웹페이(Web Pay), 멤버십 지원 등과 같은 새 서비스와 송금, 환전 등 뱅킹서비스 이용이 가능하다. 출시 후 고객 반응도 긍정적이다.

KB국민카드는 “KB페이는 출시 이후 앱 UI/UX, 사용성, 속도성 등에 대한 개선에 대한 좋은 평가를 확인했다”라며 “다양한 이벤트로 KB페이를 홍보하면 고객 유입과 사용빈도 증가가 나타날 것으로 기대한다”고 밝혔다.

KB국민카드는 KB페이 결제 경험에 대한 사용자의 의견을 적극적으로 반영해 플랫폼 개선과 완성도 향상을 지속 추진할 예정이다.

◇ 오픈형 원스톱 종합금융플랫폼 지향

현재 KB국민카드는 타 카드사 플랫폼, 네이버페이, 카카오페이 등 빅테크와 치열한 경쟁을 하고 있다. KB국민카드는 KB페이가 타사 대비 다양한 결제 방식, 인프라에 우위를 두고 있다고 말한다.

KB국민카드는 “KB페이는 타 카드사 결제앱 대비 오픈형 플랫폼을 지향한다”라며 “타 카드사 앱이 자사 카드결제 위주로 구동되는 반면 KB페이는 토큰화 기술로 전 카드사, 은행과 증권계좌, 포인트, 상품권, 지역화폐 등을 지원할 수 있는 인프라를 구축했다”라고 말했다.

인프라를 바탕으로 전 금융권 결제수단을 KB페이를 통해 활용할 수 있도록 한다는 방침이다.

빅테크 대비 오프라인 가맹점에서도 강점을 보인다는 설명이다.

KB국민카드는 “KB페이는 다양한 결제방식 지원을 통한 넓은 가맹점 사용처를 제공한다”라며 “지속적인 결제 인프라 운영 경험 노하우를 바탕으로 부정사용방지 시스템 등 보안적인 측면도 차별화된 강점”이라고 말했다.

KB국민카드는 KB페이 ‘오픈형 원스톱 종합금융플랫폼’ 추구를 위해 결제, 서비스를 지속적으로 확대한다는 방침이다.

사용자에게는 하나의 앱에서 좀 더 쉽고 빠른 금융서비스를 제공하고 제휴사와 가맹점에게는 최적화된 결제 인프라 제공을 통한 매출증대 효과를 제공하는 KB페이가 되도록 지속적인 플랫폼 고도화를 추진할 계획이다.

KB국민카드는 “다양한 결제수단 확장을 위한 제휴처 확대와 KB금융그룹 각 계열사 간 협업을 추진할 것”이라며 “빠르게 변해가는 시장과 고객의 니즈를 반영한 결제(원격 결제, 정기지출관리 및 납부 등) 및 금융서비스를 지속 추가할 예정”이라고 밝혔다.

전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com