‘삼성 케어 플러스’는 기존 스마트폰 보험 혜택에 삼성전자만의 서비스를 결합한 월 정액형 서비스 상품이다. 파손·분실 보상은 물론, 보증기간 연장, 방문 수리 서비스를 모두 포함해 스마트폰을 사용하면서 발생할 수 있는 모든 경우에 대한 보장 서비스를 제공한다.
이동이 부담스러운 고객들은 스마트폰 방문 수리 서비스를 이용할 수 있다. 사용자가 원하는 장소로 삼성전자 서비스센터 직원이 직접 방문해, 편리하게 서비스를 받을 수 있다. 스마트폰 방문 수리 서비스는 3회까지 이용할 수 있다.
스마트폰 외에도 태블릿, 이어버즈, 스마트워치, 노트북 등 제품도 가입할 수 있다. 노트북 상품은 연내 출시될 예정이다.
이 밖에도 무상 보증 기간을 최대 1년까지 연장해준다. 스마트폰은 최대 3년까지, 태블릿, 이어버즈, 스마트워치, 노트북은 최대 2년까지 보증한다. 스마트폰, 태블릿, 노트북은 배터리 1회 교체 서비스도 받을 수 있다.
‘삼성 케어 플러스’는 갤럭시 구매 고객이라면 누구나 원하는 기간 동안 가입할 수 있다. 특히 갤럭시폴드·갤럭시Z플립·갤럭시S·갤럭시노트 등 주력 제품뿐만 아니라 중저가 모델인 갤럭시A 시리즈 등 전 모델이 가능하다. 자급제·통신사·알뜰폰과 관계없이 모두 가입할 수 있다.
‘삼성 케어 플러스’는 삼성 멤버스 앱이나 삼성전자 홈페이지에서 가입할 수 있다. 갤럭시노트20 사전 구매 고객은 구매 혜택으로 1년 무료 이용권을 선택할 수 있다.
정은경 기자 ek7869@fntimes.com
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