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갤노트·스마트워치 파손도 ‘삼성 케어 플러스’로 보상…14일 출시

기사입력 : 2020-08-14 09:11

(최종수정 2020-08-14 10:23)

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스마트폰 보험 혜택에 삼성전자 특화 서비스 결합한 월 정액형 서비스
모바일 기기 대상 파손·분실 보상, 보증기간 연장, 방문 수리 제공
14일부터 가입 시작…구매일 이후 30일까지 가입 가능

삼성전자가 기존 모바일 보험에 삼성전자의 전문 서비스를 결합한 '삼성 케어 플러스'를 출시한다고 14일 밝혔다/사진=삼성전자 케어플러스 홈페이지 캡쳐이미지 확대보기
삼성전자가 기존 모바일 보험에 삼성전자의 전문 서비스를 결합한 '삼성 케어 플러스'를 출시한다고 14일 밝혔다/사진=삼성전자 케어플러스 홈페이지 캡쳐
[한국금융신문=정은경 기자] 삼성전자가 갤럭시 스마트폰·태블릿 등 자사 모바일 기기를 대상으로 토탈 케어 서비스를 제공하는 ‘삼성 케어 플러스’를 14일 출시한다.

‘삼성 케어 플러스’는 기존 스마트폰 보험 혜택에 삼성전자만의 서비스를 결합한 월 정액형 서비스 상품이다. 파손·분실 보상은 물론, 보증기간 연장, 방문 수리 서비스를 모두 포함해 스마트폰을 사용하면서 발생할 수 있는 모든 경우에 대한 보장 서비스를 제공한다.

스마트폰 파손 시에는 삼성전자 서비스 센터에서 바로 할인된 비용으로 수리받을 수 있다. 보험 처리 등 별도의 서류 발급이나 수리비 청구 등의 복잡한 과정을 거치지 않아 더욱 편리하다.

이동이 부담스러운 고객들은 스마트폰 방문 수리 서비스를 이용할 수 있다. 사용자가 원하는 장소로 삼성전자 서비스센터 직원이 직접 방문해, 편리하게 서비스를 받을 수 있다. 스마트폰 방문 수리 서비스는 3회까지 이용할 수 있다.

스마트폰 외에도 태블릿, 이어버즈, 스마트워치, 노트북 등 제품도 가입할 수 있다. 노트북 상품은 연내 출시될 예정이다.

스마트폰 분실 신고 시에는 타인이 이용할 수 없도록 기기가 자동 잠금 처리된다. 중고폰으로 재판매되거나 개인정보가 노출될 우려가 없다.

이 밖에도 무상 보증 기간을 최대 1년까지 연장해준다. 스마트폰은 최대 3년까지, 태블릿, 이어버즈, 스마트워치, 노트북은 최대 2년까지 보증한다. 스마트폰, 태블릿, 노트북은 배터리 1회 교체 서비스도 받을 수 있다.

‘삼성 케어 플러스’는 갤럭시 구매 고객이라면 누구나 원하는 기간 동안 가입할 수 있다. 특히 갤럭시폴드·갤럭시Z플립·갤럭시S·갤럭시노트 등 주력 제품뿐만 아니라 중저가 모델인 갤럭시A 시리즈 등 전 모델이 가능하다. 자급제·통신사·알뜰폰과 관계없이 모두 가입할 수 있다.

스마트폰은 최초 통화일 이후 30일 이내, 태블릿·이어버즈·스마트워치, 노트북 등의 제품은 구매일 이후 30일 이내에만 가입하면 된다.

‘삼성 케어 플러스’는 삼성 멤버스 앱이나 삼성전자 홈페이지에서 가입할 수 있다. 갤럭시노트20 사전 구매 고객은 구매 혜택으로 1년 무료 이용권을 선택할 수 있다.

정은경 기자 ek7869@fntimes.com

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