신한은행, 디지털 채널 이용 고자산 고객 대상 언택트 세미나 개최

[한국금융신문 김경찬 기자] 신한은행이 29일 코로나19 이후의 주식시황을 주제로 ‘웨비나(Web+Seminar)’ 방식의 언택트 웹세미나를 개최했다고 밝혔다.

주요 세미나 대상자는 신한 쏠(SOL), 인터넷 뱅킹 등 디지털 채널을 주로 이용하는 고자산 고객 등 30여명이다.

세미나는 신한은행의 자산관리 전문가가 코로나19로 인한 주식시장의 현황과 전망을 바탕으로 투자 방향과 효과적인 자산관리 노하우에 대해 설명하고, 고객의 질문에 답하는 순서로 약 30분 동안 진행됐다.

신한은행은 디지털 채널 거래를 선호하거나 직장인 등 영업점 방문이 어려운 고객을 대상으로 ‘쏠(SOL) 브랜치’와 ‘SWM(SOL Wealth Management)’을 운영하고 있다.

‘쏠(SOL) 브랜치’는 언택트 자산관리를 지원하며, ‘SWM’는 디지털 채널을 주로 이용하는 고자산 고객을 대상으로 자산관리 서비스를 제공한다.

또한 지난 2월에는 신한은행의 자산관리 전문가가 고객을 직접 찾아가는 ‘컨시어지(Concierge)팀’을 신설해 세무·부동산을 포함한 고객 중심의 종합 자산관리 솔루션을 제공하고 있다.

신한은행 관계자는 “효율적인 시간관리를 통해 자기개발에 힘쓰는 현대인의 트랜드를 반영해 고객 니즈에 맞는 다양한 주제의 웨비나를 마련하는 등 디지털 채널에서의 超(초)맞춤 컨시어지 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.

김경찬 기자 kkch@fntimes.com