[2020 은행장 전략 (2)] 허인 KB국민은행장 "PG 2.0 영업채널로 종합금융서비스 제공"

[한국금융신문 정선은 기자] 허인닫기허인기사 모아보기 KB국민은행장(사진)은 "미래 금융환경에 대응하고자 기존 파트너십 그룹(PG) 영업체계를 고도화한 'PG 2.0' 채널 전략을 시범 운영할 것"이라고 말했다.

23일 한국금융신문이 4대 시중은행(신한·KB국민·KEB하나·우리) 은행장 대상으로 실시한 2020년 디지털·글로벌·채널(영업점) 전략 서면 설문조사에서 허인 행장은 채널 부문에 대해 이같이 전했다.

KB국민은행은 2016년부터 일정 지역 6~7개 지점을 묶어 거점 지점을 중심으로 PG 공동영업 체계를 운영해 왔는데, 올해 10월 PG 2.0 첫 번째 영업채널로 서초동종합금융센터를 오픈했다. 기존 거점지점에서 업그레이드한 유니버셜 허브 지점이다.

허인 행장은 "유니버셜 허브 점포를 대형화해서 종합금융서비스를 제공하고 거점 내 지점의 업무별 특화점 운영, 거점 내 지점간의 협업 마케팅 콘텐츠 강화 등을 추진할 것"이라며 "디지털 기반 혁신을 통해 PG 내 점포끼리 체계적으로 협업하고 고객에게 보다 확장된 금융서비스를 제공하겠다"고 말했다.

디지털 금융 경쟁력으로는 편의성, 보안기술, 상품경쟁력, 그리고 종합자산관리 서비스 역량을 꼽았다. 허인 행장은 "오랜 기간 축적해온 보안, 자산관리, 고객관리 부문 역량을 최대하고 혁신성을 접목해 고객 중심적인 디지털 금융서비스를 제공할 계획"이라고 말했다.

해외사업 확대도 지속 추진할 방침이다. 동남아시아와 선진국 투트랙(two track) 전략을 이어간다.

허인 행장은 "성장 잠재력이 높은 아시아 신흥국에서는 주로 인수합병(M&A), 지분투자 등을 추진하고, 오프라인 채널 전략과 연계한 디지털 뱅킹을 활용해 리테일 서비스를 제공할 예정"이라며 "선진금융시장에서는 주요 거점내 지점과 법인을 확대하고 CIB(기업투자금융), 자본시장 비즈니스 위주로 수익 기반을 확보해 나갈 것"이라고 밝혔다.

정선은 기자 bravebambi@fntimes.com