주택금융공사는 "'서민형 안심전환대출'은 16~29일까지 2주간 접수 후 20조원 범위 내에서 주택가격이 낮은 순으로 대상자를 선정해 통보한다"며 "신청된 건은 선착순이 아닌 주택가격 순으로만 선정하기에 신청기간 내에 신청하면 전혀 문제가 없다"고 말했다.
주택금융공사는 "모바일 앱인 스마트주택금융을 이용하면 신청자 폭증으로 대기시간이 길어져 원활한 신청이 어렵다"라며 "가능항 PC를 사용해 공사 홈페이지에서 신청하면 좀 더 수월하게 신청할 수 있다"고 밝혔다.
공사 관계자는 "상품 출시일인 16일 현재 신청접수가 급증하고 있지만 선착순이 아니기 때문에 신청이 급증하는 오후 12시에서 3시 사이를 피하여 신청하시거나 혼잡하지 않는 다른 날에 신청하시기를 권장 드린다"라고 덧붙였다.
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