KT, "무선 96%·인터넷 99% 복구…소상공인지원센터 구축"

[한국금융신문 김희연 기자] KT가 지난 24일 발생한 KT아현지사 통신구 화재로 인한 복구작업이 오전 11시 기준 무선 96%, 인터넷·IPTV 99%, 유선전화 92% 진행됐다고 27일 밝혔다.

KT는 “서비스 장애가 지속되는 일부 고객들은 100번으로 전화 주시면 조치할 계획”이라고 전했다.

다만 동케이블은 굵고 무겁기 때문에 맨홀로 빼낼 수 없어 화재현장인 통신구 진입이 가능해져야 복구가 진행될 수 있다고 한다. KT는 복구에 시간이 걸릴 것으로 예상하고 있다.

이와 함께 KT는 화재와 관련한 소상공인 고객 지원 방안도 밝혔다.

KT는 “현재 장애가 지속되는 카드결제기 중 대부분은 동케이블 기반 서비스”라며 “카드결제기 이용이 가능하도록 무선 LTE 라우터 1500대를 투입했다”고 설명했다.

이어 편의점 등은 가맹점 본사와 협의해 무선결제기 300여대를 공급했고 어제부터 집단상가 중심으로 일반 동케이블 유선전화를 광케이블로 전환하는 작업을 진행하고 있다고 밝혔다.

KT는 또 주문전화를 받을 수 있도록 착신전환서비스 5000여건을 안내하고 신청고객에게 무료 지원한다고 전했다.

아울러 “무선 라우터 교체, 착신전환 서비스 제공, 동케이블의 광케이블 교체 및 직원 방문 등을 원하시는 경우 100번으로 전화하면 상담이 가능하다”고 덧붙였다.

KT는 27일부터 현장에 소상공인지원센터를 구축했다. 직원 330명을 투입해 소상공인을 직접 방문해서 밀착 지원할 계획이다.

김희연 기자 hyk8@fntimes.com