금융사기 피해예방 관리체계를 고도화해 연간 80억원의 고객 피해를 예방하고, 모바일 컨텐츠 기반 디지털 심사발급을 통해 연 90만건의 종이 명세서 등의 사용량을 줄여나가고 있다.
신한카드는 서울지방경찰청·안랩과 보이스피싱 예방 업무협약을 체결하고, 금융사기피해 예방 관리체계 고도화를 구축한 과제를 최우수 사례로 선정했다.
신한카드는 안랩 기술이 적용된 보이스피싱 방지 보안 솔루션을 신한페이판 앱에 적용하고, 스타트업 인피니그루와 함께 AI 기반 보이스피싱 예방 앱을 론칭하는 등 관리체계 다각화를 통해 연간 약 80억원의 사고예방 성과를 창출했다.
제휴사와 함께 추진한 ‘디지털 아름인도서관’ 구축과 디지털 플랫폼에 익숙하지 않은 고령층 등의 보호를 위한 ‘금융취약계층 전담 프로그램’, 10개 업체가 약 1만건의 판매와 5억원의 매출을 올린 ‘올댓쇼핑의 소상공인상생 협력관’도 우수사례로 꼽혔다.
신한카드는 지난해 ESG 전담조직을 구성해 ESG 경영을 본격적으로 추진하고 있다. 신한금융그룹의 ‘제로 카본 드라이브(Zero Carbon Drive)’ 전략과 연계해 친환경 분야에 대한 ESG 역량을 강화하고, 디지털·혁신금융 활성화를 통해 1등을 넘어 ‘일류(一流) 신한카드’로 도약하고 있다.
이어 “2021년에도 전 부서 ESG과제 참여를 비롯해 친환경 경영과 자영업자·스타트업 매출 증진 등 경기 활성화 지원에 전사 역량을 집중해 사회적 가치를 제고해 나가는데 더욱 앞장서 나갈 것이다”고 밝혔다.
김경찬 기자 kkch@fntimes.com
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