웰컴저축은행, 고객패널 '2020 웰컴ON' 선발

[한국금융신문 전하경 기자] 웰컴저축은행이 고객패널 '2020 웰컴ON'을 선발했다.

웰컴저축은행은 고객과 함께하는 '2020 웰컴ON' 고객패널 30명을 지난 5월 21일 선발했다고 밝혔다.

웰컴저축은행 '2020 웰컴ON'은 불편한점 또는 개선이 필요한 제도 의견을 제시하는 활동을 한다. 올해 선발된 패널들은 6월 1일부터 6개월간 활동한다. 일부는 온라인에서만 활동하며, 일부는 온라인과 오프라인을 병행하며 활동한다.

활동기간 동안 웰컴저축은행이 제시한 '전자금융 편의성 증대', '소비자 보호' 등의 주제로 설문지와 활동보고서를 작성한다. 이외에 웰컴저축은행 금융서비스를 이용 후 자유롭게 의견을 제시할 수 있다.

웰컴저축은행은 코로나19 여파로 고객패널 발대식을 진행하지 않는 대신 서면으로 위촉장을 전달했다.

웰컴저축은행은 그동안 패널 활동으로 고령자 전담 상담 창구 개설, 전자금융 사용 편의성 개선 등의 성과가 있었다고 설명했다.

김한나 웰컴저축은행 금융소비자보호팀 팀장은 "금융소비자로서 다양한 경험과 의견을 가진 분들을 패널로 선발했다"라며 "올해 웰컴ON 고객패널 활동으로 고객 목소리에 귀를 기울여 쉽고 편리한 금융서비스를 제공하도록 노력하겠다"고 밝혔다.

전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com