[2020 한국금융미래포럼] 류준우 보맵 대표 "데이터 융합으로 보험 불신 해소할 것"

[한국금융신문 유정화 기자] “의료 데이터 등 이종 산업간의 데이터를 융합해 고객의 보험 불신 해소할 것”

20일 서울 중구 은행회관에서 열린 '2020 한국금융미래포럼 : 데이터 금융혁신 길을 찾다'에서 류준우 대표는 보맵의 혁신 방향에 대해 이같이 밝혔다. 국내 대표 인슈어테크 기업인 보맵은 보험에 혁신을 더한 보험 유통 플랫폼이다.

류 대표는 향후 보맵의 혁신 영역에 대해 강연했다. 류 대표는 "실제 고객이 건강보험을 가입할 때 많은 데이터가 필요하다"며 "의료, 위치, 소득 등의 데이터 등 소비자들에게 최적화된 상품으로 합리적인 상품으로 제공하기 위해서는 데이터의 융합이 중요하다"고 했다.

보맵의 자체 플랫폼 강화 사업으로는 데이터를 활용한 보험 상담과 가입 프로세스가 핵심이다. 기존 보맵의 핵심 혁신 영역이 상담, 가입, 관리, 청구로 이어지는 종합적인 보험 서비스였다면, 향후 건강데이터 확보와 마이데이터 사업권 확보를 통해 이종 산업간의 데이터를 융합하는 방향으로 상담과 가입 부문을 집중 강화하겠다는 전략이다. 류 대표는 “개인 데이터를 활용해 고객별 맞춤형 보장 분석을 제공하고, 모바일에서 고객이 직관적으로 이해할 수 있는, ‘손쉬운’ 보장 가입 기능을 제공하겠다”고 했다.

보맵은 올해 하반기 마이데이터 사업권 확보를 통해 보장 데이터 강화를 추진한다. 또 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 UI/UX를 구성해 보장 담보를 추천한다는 구상이다. 류 대표는 “나아가 고객의 모든 가입 보험을 한 곳에서 가장 편리하게 관리할 수 있도록 보험금 청구, 약관 대출, 계약 변경 등 제공 관리 기능도 지속 확장해나갈 것”이라고 강조했다.

류 대표는 이를 위해 제휴 플랫폼 확대와 더불어 고객의 보장 니즈 발생 시점을 지속 발굴하는 것이 중요하다고 강조했다. 여행 플랫폼 마이리얼트립과의 제휴 사업을 예로 들어 하나의 플랫폼 내에서 고객이 스스로 보험의 필요성을 느껴 구매 경험까지 이어질 수 있도록 해야 한다는 것이다.

류 대표는 향후 보험 플랫폼 성공을 기반으로 디지털 헬스케어 영역으로 확장할 뜻을 내비쳤다. 보험 관련 충성도 높은 고객 기반이 확보된다면, 고객 건강 데이터를 분석해 건강관리, 건강정보 기반 보험 서비스 고도화뿐 아니라 건강 관련 상품을 판매할 수도 있다는 것이다. 류 대표는 "지금까지 쌓은 보맵의 기초 체력을 바탕으로 향후 헬스케어 분야에 진출하고 나아가 투자, 대출 등 금융영역으로 확장할 계획"이라고 밝혔다.

또 류준우 보맵 대표는 동남아를 중심으로 한 해외 시장 진출을 목표로 하고 있다. 동남아 지역은 아직 보험 인프라가 제대로 갖춰지지 않은 곳이 많다. 동남아 지역에서 아직 다듬어지지 않은 보험 시장을 두고 현지화에 맞게 서비스한다는 계획이다. 앞서 류 대표는 지난해 9월 문재인 대통령 동남아 순방에 동행해 현지에서 처브 그룹의 태국법인 ‘처브 태국’과 업무협약을 맺고 IT솔루션을 제공하는 협약을 맺기도 했다.

보맵은 태국, 인도네시아, 베트남, 일본 등 국가의 글로벌 온라인 보험 플랫폼으로 현지 보험사와 조인트 벤처를 설립할 계획이다. 이를 통해 자동차·휴대폰액정파손·여행자 보험 등의 온라인 보험 대리점 역할을 할 방침이다. 류 대표는 "그 무엇보다 중요한 것은 보안이기에 보안에 대한 투자도 아끼지 않고 있다"며 강연을 마무리했다.

유정화 기자 uhwa@fntimes.com