농협은행, 올원뱅크 3.0버전 출시…AI 상담톡 쉽게

[한국금융신문 정선은 기자] NH농협은행은 '인공지능(AI) 상담톡', 빅데이터 상품추천 'NH프로포즈' 등으로 고도화한 모바일플랫폼 '올원뱅크' 3.0버전을 출시했다고 11일 밝혔다.

'AI상담톡'은 고객이 상품 내용 등 궁금한 내용이 있거나 메뉴찾기나 잔액조회 등을 입력하면 AI가 질문에 답변하거나 요청된 내용을 실행하는 서비스다.

'NH프로포즈'는 고객이 올원뱅크를 로그인 하면 빅데이터 기반으로 개인별 최적화된 맞춤상품을 추천해주고 개인별 특색있는 감성멘트도 전달한다.

'올원캔디'는 올원뱅크로 로그인, 계좌 등록, 상품가입 등을 할 경우 캔디가 자동 적립되고 이를 통해 다양한 이벤트에 응모하거나 금리 할인쿠폰 등을 받을 수 있는 올원뱅크 전용 포인트 제도다.

올원뱅크 전용상품도 강화했다.

고객이 직접 목표를 설정하고 이를 달성했을 때 1000원 이상부터 적립이 가능한 'NH올원해봄적금'과 외화전용상품인 '올원외화포켓적립예금'도 동시에 출시한다.

또 일상생활에 적합한 모임·회비관리 특화서비스인 '더+모임'은 각종 모임의 회비는 물론 일정, 공지사항 등을 공유할 수 있다.

음식 레시피 소개서비스인 '만개의 레시피'는 농협몰과 연계해서 음식 레시피 소개와 특가농산물 구매를 이어주도록 설계됐다.

이대훈닫기이대훈기사 모아보기 NH농협은행장은 "올원뱅크의 회원수가 꾸준히 증가해 285만명에 이르며 사랑을 받고 있다”며 “이번 3.0버전을 통해 필요한 서비스를 쉽고 빠르게 이용하는 고객중심의 플랫폼이 되었으면 좋겠다”고 말했다.

정선은 기자 bravebambi@fntimes.com