롯데손보, 전속설계사 조직 확대…전략영업 내재화 추진

[한국금융신문 김형일 기자] 롯데손해보험이 전속설계사 조직 확대를 통한 전략영업 내재화를 추진한다고 30일 밝혔다.

롯데손보는 전속설계사 조직을 대폭 확대해왔다. 대주주 변경 직후인 2019년 4분기 기준 1200명이던 전속설계사 수는 지난해 말 1755명으로 2년여 만에 46.3% 늘어났다. 또 지난달에는 2247명을 기록했다.

롯데손보는 모든 전속설계사들이 전문LP(let:partner)에 도전할 수 있는 '커리어 트랙' 제도와 신 교육시스템을 통해 조직 성장을 견인할 계획이다. 특히 전속설계사가 지점장·사업단장·사업본부장 등의 직책에 오를 수 있는 제도를 활용해 조직의 영업 전문성을 크게 제고할 수 있을 것으로 보인다.

또 신 교육시스템을 통해 롯데손보가 지향하는 고객서비스에 최적화된 설계사를 육성하고 신입 전속설계사들이 전문설계사로 발돋움할 수 있도록 할 방침이다. 이를 위해 전속설계사를 대상으로 다양한 교육기회를 제공하고 회사와의 활발한 소통을 이어나갈 예정이다.

롯데손보는 전속조직 확대를 통해 영업채널 간 균형성장을 이루고 이를 통해 전략영업을 내재화하겠다는 계획이다. 법인형보험대리점(GA) 및 사이버마케팅(CM)·전화마케팅(TM) 등의 영업채널과 전속채널의 동반성장을 통해 보다 경쟁력 있는 보험서비스 영업 경쟁력을 확보하고 우수한 고객서비스의 제공이 가능할 것으로 기대하고 있다.

롯데손보 관계자는 "전속조직 확대를 통해 영업채널간 균형성장을 도모하고 기업가치 제고를 위한 영업경쟁력 확보를 이어갈 계획"이라며 "커리어 트랙과 신 교육시스템을 통해 전속설계사 개인과 회사 모두의 동반성장 역시 실현하겠다"고 말했다.

김형일 기자 ktripod4@fntimes.com