이번 협약은 클라우드와 AI 기술을 활용을 바탕으로 디지털 금융을 혁신하기 위해 진행됐다. 향후 두 회사는 클라우드 기반 서비스 활용, AI 역량 강화를 위한 기술교류, 공동 비즈니스 모델 창출 등 폭넓은 협력을 추진할 예정이다.
네이버의 AI 솔루션 PoC(Proof of Concept)를 통해 업무 효율화도 검토할 계획이다. 네이버 CLOVA OCR(광학문자인식) 기술을 통해 신분증, 진료비 영수증 등 문서와 서식의 자동 분류가 가능해지고 문서의 이미지 정보가 신속하고 정확하게 판독돼 보험금 지급과 계약 심사 업무 등 보험 프로세스 전반에서 개선이 이뤄질 것으로 기대된다.
네이버클라우드 역시 삼성생명과의 협업으로 금융 분야 혁신 노하우를 확보하고 네이버클라우드에서 제공하는 금융 특화 서비스의 경쟁력도 강화될 것으로 내다보고 있다.
이 밖에도 두 회사의 데이터를 결합하고 분석해 고객의 다양한 니즈를 충족하는 마케팅과 서비스를 제공할 예정이다. 이는 네이버의 빅데이터와 삼성생명이 보유하고 있는 데이터를 안전하고 효과적으로 분석할 수 있는 클라우드 환경을 포함한다.
삼성생명 관계자는 “업계 최고의 보험사와 빅테크간의 협업으로 금융과 클라우드, AI 서비스 분야의 노하우가 결합된 시너지 효과가 기대된다”라며 “디지털 기술력의 혁신을 통해 차별화된 고객 서비스를 제공할 것”이라고 설명했다.
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