와디즈는 배송과 물류 과정에 어려움을 겪는 메이커를 돕기 위해 제휴 프로그램 '와-딜리버리(wa-Delivery)'를 시작했다고 25일 밝혔다.
와디즈가 진행한 펀딩 메이커 대상 자체 조사에 따르면, 1인 기업과 중소기업은 제품 발송과 고객 응대 과정에서 많은 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 와디즈 펀딩 진행 시 배송 물량이 적은 경우 기존 계약 택배 이용이 어렵고 제조부터 마케팅, 고객응대까지 다양한 역할을 감당하기엔 소규모 사업자의 부담이 크기 때문이다.
펀딩을 진행하는 메이커의 규모와 성장단계에 따라 1인기업부터 소상공인, 중소기업에 이르기까지 다양한 수요를 충족할 수 있도록 폭넓은 서비스를 구성했다는 점이 특징이다.
두윙·FSS를 통해 풀필먼트 서비스와 물류 컨설팅도 지원된다. 이로써 제품 보관부터 포장, 출고, 배송추적, CS까지 전 과정을 대행해주는 풀필먼트 서비스를 약 10% 할인 받을 수 있다. 온라인 사업을 처음 시작하는 메이커를 위해 배송 일정이나 주문관리, 포장방법 등 관련 교육도 함께 제공된다.
최동철 와디즈 부사장은 “이번 서비스로 물류 및 배송 편의성을 높여 메이커가 제품의 제조와 생산, 그리고 가장 중요한 서포터와의 소통에 집중할 수 있는 환경을 만들고자 했다”며 “앞으로도 다양한 파트너십을 통해 메이커들의 새로운 도전을 지원하는 서비스를 지속적으로 구축할 것”이라고 밝혔다.
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