금융감독원은 이같은 내용을 담은 저축은행 비대면 거래 활성화 방안을 실시한다고 20일 밝혔다.
저축은행과 첫 거래로 비대면 정기예금에 가입하려면 인터넷·모바일뱅킹 가입과 보통예금 계좌 개설이 필요했다.
이같은 불편함을 개선하고자 20일내 개설제한을 받지 않는 정기예금 가입을 위한 전용 보통예금 계좌를 도입했다.
저축은행중앙회는 SB톡톡+ 앱의 전산개발을 완료했다. 자체 앱을 운영 중인 저축은행은 시스템 안정성 등을 살펴보며 도입 예정이다. SB톡톡+ 등재 상품이라도 저축은행 자체 앱을 통해 가입하는 경우에도 향후 도입을 준비하고 있다.
비과세 특례 상품 가입 시 증빙서류도 비대면 제출이 가능해진다.
지점 등을 방문하지 않고 비과세 특례를 적용받기 위한 증빙서류는 우편 또는 팩스 등으로 제출할 수 있도록 개선했다.
휴일 중 대출상환도 가능해진다.
휴일기간 중 대출만기가 도래할 경우 만기는 휴일 종료 후 첫 영업일로 자동 연장 처리되고 고객은 약정이자를 부담해야 했다. 앞으로는 인터넷 또는 모바일뱅킹을 이용하여 휴일에도 가계대출 상환이 가능하도록 개선된다.
지점방문을 해야했던 금리인하 요구도 비대면으로 할 수 있게 된다.
금리인하 요구는 앱 또는 홈페이지 등으로 신청할 수 있으나, 일부 저축은행이 금리인하 변경약정 체결시 지점을 방문토록 하고 있어 불편함이 있었다.
앞으로는 가계대출 금리인하 요구 수용시 녹취 등 방법으로 변경약정을 체결할 수 있도록 개선된다.
금융감독원은 최근 저금리 기조 속에서 상대적으로 예금 금리가 높은 저축은행 예금상품을 이용하고자 하는 고객의 편의가 제고되고, 휴일기간 대출상환 및 신속한 금리인하 처리를 통해 대출이자 부담이 경감되는 등 소비자의 권익이 한층 강화될 것으로 예상된다고 밝혔다.
전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com
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