KB금융그룹은 지난 13일 KB국민은행 일산연수원에서 이같은 내용의 '2018년 하반기 그룹 경영진 워크숍'을 개최했다고 15일 밝혔다.
워크숍에서는 디지털부서 실무담당 직원들의 인공지능(AI) 활용 보이스 뱅킹 개발사례와, 기업여신, 리서치, 콜센터 등 128개 업무에 적용되어 운영중인 RPA(Robotics Process Automation) 활용사례 등 그룹 내 디지털 기술 시연을 통해 급변하는 디지털 금융 환경에서의 주요 추진현황에 대해 공유했다.
2018년 그룹의 전략방향인 'RACE 2018'의 각 영역에서 도출된 총 12개의 세부 Agenda에 대한 심도 있는 토의도 이뤄졌다. RACE는 강화(Reinforcement), 기민한(Agile), 고객중심(Customer Centric), 우수&효율(Excellence & Efficiency)의 약자이다.
KB금융그룹 관계자는 "이번 워크숍은 KB가 디지털 시대에 혁신을 선도하고 미래금융의 이니셔티브를 확고히 할 것과 고객중심 경영에 더욱 박차를 가해야겠다는 다짐을 하는 의미 있는 자리였다”고 말했다.
정선은 기자 bravebambi@fntimes.com
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