국민은행 창립 16주년...윤종규 회장 "리딩뱅크 탈환한 뜻깊은 해"

[한국금융신문 구혜린 기자] 윤종규닫기윤종규기사 모아보기 KB국민은행장이 창립기념일을 맞아 "리딩뱅크 위상 회복 원년이라는 뜻 깊은 기념일"이란 소감을 밝혔다.

국민은행은 1일 오전 여의도본점 강당에서 창립 16주년 기념식을 개최했다. 이날 윤종규 KB국민은행장은 올 3분기 누적 당기순이익으로 리딩뱅크 위상을 탈환했다고 언급하며, "지난 3년간 쉬지 않고 달려온 땀과 노력의 결정체"라고 직원들을 격려했다.

윤 행장은 또 앞으로 국민은행이 지켜야 할 업무방향으로 '도전・고객・속도'를 제시했다.

그는 "미래에 도전하는 젊은 청년 같은 국민은행이 되겠다"며 "수평적인 조직문화 안에서 질문과 호기심이 미덕(美德)으로 장려되고 집단지성이 일상화돼 청년같이 젊게 일하는 국민은행으로 진화해 나갈 수 있도록 노력하자"고 말했다.

또한 윤 행장은 "고객의 경제적 행복을 최우선으로 하는 금융서비스의 근본은 인공지능 시대에도 변하지 않을 것"이라며 "오랜 관행으로 단기성과 KPI의 달인이 돼 무엇이 문제인지 자각하지 못하는 타성과 무관심을 경계할 필요가 있다"고 말했다.

이어 "온라인과 오프라인은 물론 고객의 눈길, 손길이 닿은 모든 곳에서 진심과 정성을 느껴야 진정한 고객 중심의 리딩뱅크가 될 수 있을 것"이라며 "‘최고의 고객만족’으로 고객으로부터 첫 번째로 선택받는 KB가 되겠다"고 강조했다.

마지막으로 그는 "스쿼드(Squad) 본부조직과 현장중심 자율경영에 기반한 ‘소 CEO 영업체제’의 정착을 위해 모두가 합심해야 한다"며 "가장 민첩하게 움직이는 빠른 KB가 되도록 노력하자"고 말했다.

특히 윤 행장은 "복합점포가 시너지 창출의 중심이 되고 계열사간의 협업이 KB 영업방식의 대세로 자리잡게 될 것"이라며 "이때 은행을 중심으로 증권, 보험, 카드, 자산운용, 캐피탈 등이 역량을 집중하는 KB만의 ‘원스톱 토탈 서비스’가 경쟁력이 될 것"이라고 강조했다.

아울러 "허인 차기 국민은행장 내정자가 20일 후에 제7대 은행장에 취임하게 된다"며 "천년 역사의 로마제국도 내부의 분열로 멸망에 이르렀다. 생각이 다른 부분이 있더라도 화이부동(和而不同)의 KB가 되자"고 전했다.

구혜린 기자 hrgu@fntimes.com