교보생명, 통합 고객서비스 앱 출시…"헬스케어·인슈어테크 한 번에"

[한국금융신문 유정화 기자] 교보생명이 헬스케어와 인슈어테크가 통합된 새로운 고객서비스를 선보인다.

10일 교보생명은 새로운 통합 고객서비스 애플리케이션 '케어(Kare)'를 출시했다고 밝혔다. 헬스케어 서비스부터 간편 보험금청구 등 인슈어테크 서비스까지 통합적으로 제공한다.

'Kare'는 건강증진, 건강예측 서비스의 헬스케어 부문과 건강보장, 보험금청구의 인슈어테크 부문, 게임 등 엔터테인먼트를 제공하는 '펀 플러스(Fun+)'로 구성됐다.

건강증진에서는 성별, 연령, 키, 몸무게 등 고객의 신체정보에 따라 목표걸음 수를 제시하는 등의 맞춤형 서비스를 제공한다. 목표 달성 시 축하 스탬프를 발급한다. 포인트로 전환해 'Kare'에서 진행하는 이벤트에 사용할 수 있다.

건강예측은 교보생명이 분당서울대병원과 공동 개발해 선보이는 서비스다. 알고리즘을 통해 건강상태, 심뇌혈관질환, 암, 치매 등 10여개 질환의 위험도를 예측하고, 맞춤형 건강관리 방안을 제시해준다. 향후 식단 및 만성질환 관리 등으로 발전시키기로 했다.

또 고객이 최근 10년간 교보생명 헬스케어의원과 국민건강보험공단에서 실시한 건강검진 데이터도 트래킹(Tracking)할 수 있다. 이를 분석해 어떤 검진 수치가 위험한지, 변화 추이는 어떠한지 등을 리포트로 작성해 한 눈에 볼 수 있도록 했다.

건강보장에서는 한국신용정보원 데이터를 조회해, 교보생명뿐만 아니라 타 보험사의 보장 내용까지 한 번에 조회할 수 있다. 사진 촬영뿐만 아니라 협력 병원과의 진료기록 조회를 통해 서류 출력 등의 절차 없이 간편하게 보험금을 청구할 수 있다. 현재 40여개 병원과 협력하고 있으며 향후 더욱 확대하기로 했다.

권창기 교보생명 디지털혁신지원실장은 "앞으로도 헬스케어·인슈어테크 통합 고객서비스 앱 'Kare'의 서비스를 계속해서 확대해 나갈 것"이라며 "고객의 건강한 삶을 지켜주는 고객 중심 경영에 더욱 힘쓰겠다"고 말했다. 교보생명 관계자는 "'Kare'는 고객의 니즈와 관심이 높은 서비스들로 구성됐다"며 "향후 다양한 핀테크 서비스를 발굴해 연동할 수 있도록 노력할 것"이라고 덧붙였다.

유정화 기자 uhwa@fntimes.com