엔미디어플랫폼은 게토(GetO) 가맹 PC방 점주를 위한 홈페이지 개편을 진행했다. 개편으로 사장님 꿀팁, 서비스 이용 후기 등 PC방 고객지원을 위한 신규 서비스 콘텐츠를 추가하고, 기존 매장 운영 매뉴얼과 FAQ, 카카오알림톡 등 고객지원을 위한 서비스의 편의성을 한층 강화했다.
엔미디어플랫폼은 최근 주말에 발생하는 점주들의 민원해결을 위해 게토PC방 고객상담 서비스 운영을 일요일까지 확장했다. 상담 대기시간 단축을 위해 전문상담원 인력을 충원하고 콜 장비 또한 개편했다.
오승혁 기자 osh0407@fntimes.com
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