카카오페이는 누적 가입자수 3000만명을 돌파했으며 월간 활성사용자수(MAU)도 1900만명에 달한다고 8일 밝혔다.
결제와 송금 맥락에서 확장된 투자·청구서·멤버십·인증 서비스와 올해 신규 출시된 통합조회·영수증·배송 서비스, 그리고 환전·해외여행자보험 등 각종 제휴 서비스의 이용이 고르게 확대되며 올해 상반기에만 약 22조 원이 거래됐다. 이는 6개월 만에 작년 연간 거래액을 초과 달성한 수준이다.
카카오페이는 마음 놓고 이용할 수 있는 생활 금융 플랫폼으로 지난 5년 간 금융 서비스의 편의를 높이면서 안전하게 거래할 수 있는 환경을 제공하기 위해 노력해왔다.
모든 거래는 365일 24시간 이상거래감지시스템(FDS)로 모니터링하여 대비하고 있으며, 일반 고객센터와 분리된 보안전담 신고센터가 항시 운영된다. 문의 채널도 챗봇과 상담톡, 전화, 메일 등 다양하게 운영해 사용자 편의성을 높였다.
사용자들의 정보와 자산을 지키기 위한 시스템도 철저하게 갖추고 있다. 카카오페이는 개인 정보 보호와 관련된 주요 인증을 모두 획득했으며, 카카오페이에서 제공하는 다양한 금융 서비스를 지속적으로 관리하고 있다. 한 예로, ‘카카오페이 투자’ 서비스로 8개월 간 판매된 투자 상품은 현재까지 모두 100% 상환율을 달성하고 있다.
전하경 기자 ceciplus7@fntimes.com
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